Ti s-a intamplat sa intri pe un site, sa vezi cateva produse, dupa care, timp o luna sa fii urmarit PESTE TOT de acele produse?

Asta e o campanie de remarketing (retargeting)

Totodata, asta e o campanie proasta si ineficienta de Remarketing.

Totusi, este usor sa ai remarketing si eficient si ieftin.

Cum? – vezi in continuare!

Remarketing-ul este o unealta Excelenta. DACA e folosita cum trebuie…

Reclamele tip remarketing sunt un mixt foarte eficient de promovare. Poti sa si vinzi direct (daca vrei asta) si totodata sa iti popularizezi si firma (branding).

Cum s-ar zice, poti impusca doi iepuri dintr-o data.

Pot fi insa si foarte agasante, daca nu sunt setate corect.

Si pot cheltui mult buget, nu foarte eficient.

Hai sa vedem insa de la caz la caz cum sa le folosim corect.

Intai si intai insa – Instaleaza Google Analytics

Daca vrei sa faci remarketing, probabil vei folosi Google Adwords pentru asta. E de departe cea mai utilizata platforma pentru asta.

Si in acest caz iti trebuie Google Analytics.

Odata pentru ca trebuie sa definesti grupuri de utilizatori (audiente) carora sa le afisezi reclamele.

Doi – pentru ca trebuie sa masori eficienta campaniilor – asta daca vrei sa poti optimiza cumva reclamele.

Audientele

Logica remarketing e urmatoarea: definesti un grup de oameni care fac ceva (viziteaza site-ul de exemplu, sau, anumite parti ale lui) dupa care le afisezi anumite reclame.

Grupul de oameni care “face ceva” se cheama audienta.

In google analytics, audientele se definesc in felul urmator: Admin (in general stanga jos) > Audience Definitions (mijloc jos) > Audiences > +New Audience – dupa care definesti criteriile.

Dupa ce salvezi audienta, poti sa o folosesti in Google adwords – faci o campanie de display si afisezi reclame DOAR oamenilor care sunt in audienta respectiva. Asta e tot referitor la setare.

VREI insa sa si masori eficienta!

Pentru asta iti trebuie sa iti definesti niste obiective – se cheama in engleza “Goals”.

Asta se face tot din Google Analytics. Tot din Admin > Goals (dreapta sus) > +New Goal > dupa care definesti conditiile obiectivului dorit.

* Conditiile sunt in general ajungerea pe o pagina. Gen www.site.ro/comanda-finalizata. Poti, daca vrei, sa definesti si goal-uri gen apasare de buton, sau alte modalitati mai complicate/complexe. Nu recomand. FOARTE probabil nu vei folosi doar Google Adwords pentru a-ti face reclama. DACA alegi sa folosesti un script sau un cod special care sa fie declansat de o actiune a vizitatorului, va trebui sa declari acea actiune in TOATE canalele in care te promovezi. De exemplu, pe facebook, pe retele de marketing afiliat sau ORIUNDE in alta parte. URL este varianta cea mai simpla si universala.

Tipuri de campanii de remarketing

Remarketing pentru BRANDING

Exista mai multe tipuri de campanii de remarketing pe care le poti face.

Un tip de campanie este acela prin care NU urmaresti sa vinzi direct, ci, urmaresti ca vizitatorii sa constientizeze cat mai bine CINE esti, CE faci si, pe scurt, sa retina cat mai bine ca existi.

CE VREI DE LA O ASTFEL DE CAMPANIE

» Perioada cat mai mare
» Cost cat mai redus
» Agresivitate cat mai mica

Pentru o campanie de Branding NU trebuie sa promovezi produse.

Trebuie sa ai o pagina – poate chiar prima pagina a site-ului – cu avantaje si cu oferta generala.

DOAR avantaje si DOAR serviciile/produsele principale oferite de tine.

“Suntem firma XYZ oferim servicii produse de ……  Avem printre cele mai bune preturi de piata, am lucrat cu [firme mari], avem peste 100% clienti multumiti (ma rog…) si intr-un cuvant suntem grozavi”

Ca si setari:

› Audienta trebuie sa fie MARE – 6 luni (180 zile). Adica, atunci cand construiesti audienta, seteaz-o ca oamnii sa ramana in lista respectiva 180 de zile. Sau alta perioada relativ mare 3-4 luni pana la 1 an.

› FOARTE IMPORTANT: LIMITEAZA AFISARILE. Gandeste-te cum ar fi sa fii urmarit zilnic, timp de 6 luni de aceleasi reclame. Destul de enervant. Motiv Pentru care afisarea reclamelor trebuie limitata.
Cea mai frecventa limitare este afisarea DOAR in o zi / saptamana. Sau maxim 2 zile / saptamana. In general se foloseste luni sau marti si joi sau vineri. Daca e sa folosim o singura zi, as alege marti. Luni toata lumea e zapacita, vineri toata lumea cu gandul la weekend.

Remarketing pentru VANZARE

Remarketing pentru vanzare are o singura logica : sa aduca conversii (vanzari) cat mai multe si la un cost cat mai mic.

CE VREI DE LA O ASTFEL DE CAMPANIE

» Perioada cat mai mica
» Cost cat mai redus al conversiei
» Agresivitate medie sau mare

DACA vrei sa vinzi direct, abordarea trebuie sa fie diferita.

“bate fierul cat e cald“

Pentru MAJORITATEA firmelor care vand direct, cea mai mare parte a vanzarilor se fac in general in 0-3 zile de la momentul la care potentialul client a ajuns pe site.

Gandeste-te si la tine.

Vrei sa iti cumperi un telefon.

ORI ai luat decizia sa cumperi – caz in care cauti pe 3-4-5 magazine modelul dorit – daca il gasesti undeva ieftin si de la o firma cat de cat de incredere, il iei.

DACA nu cumperi il 3-4 zile, inseamna ca de fapt NU luasesi de fapt decizia de cumparare si doar te informai – vroiai sa vezi ce oferte sunt.

Aici intervine optimizarea cu Google Analytics.

Daca ai definit un obiectiv (pagina vanzare-finalizata de ex.) poti merge in meniul din stanga de tot > Conversions > Multi Channel Funnels > Time Lag.

Aici vezi procendual la cate zile dupa prima vizita in general cumpara clientii tai.

DACA produsele sunt iefitine, in general, peste 80% din conversii (cumparari) se fac in primele 2-3 zile si IN PRINCIPAL, in ziua primei vizite.

Intrebare:

Daca peste 80% din vanzari sunt facute in maxim 2-3 zile de la prima vizita, are vre-un rost sa faci remarketing pe o perioada de zeci de zile?

Evident, NU.

Daca avem un astfel de remarketing, cea mai mare parte a bugetului se duce catre clienti care NU vor cumpara.

In cazul campaniilor care trebuie sa vanda:

Coreleaza perioada remarketing-ului cu perioada in care in general cumpara clientii tai.

Exista si perioade mai lungi de conversie.

De exemplu: daca vreau sa cumpar o excursie scumpa, sau, un notebook nou, ceva mai performant.

In general, nu cumpar astfel de lucruri fara o cercetare ceva mai amanuntita.

Timpul mediu de conversie poate fi undeva pana la 10 zile.

Caz in care MERITA sa am o campanie de remarketing pe o perioada de 10 zile.

INTREBARE:

Ce ar trebui sa fac daca sunt o agentie de turism care vinde si destinatii exotice la costuri de 1000+ eur, dar, si city-break de sub 100 euro?

↓ Lasa un comentariu

Te-a ajutat cu ceva articolul?  Daca da, nu tine doar pentru tine!

Radu Ciofu, SEOmark.ro

Intrebari? Pareri?

Lasa mai jos un comentariu ↓