Specialistii SEO stiu deja ca link-urile sunt esentiale pentru cresterea unei pagini in cautarile din Google. Si, daca munca pentru a realiza textul paginii dureaza destul de putin, lupta pentru obtinerea cat mai multor link-uri este una continua.

In special in domeniile in care concurenta investeste masiv in SEO, va fi nevoie sa gasesti cele mai bune modalitati de a obtine link-uri bune la preturi cat mai avantajoase.

Tocmai de aceea, PR2Advertising.ro a lansat pachetul de comunicate care include postarea de articole si comunicate de presa nu doar pe aceasta platforma, ci pe inca doua site-uri specializate: Comunicate-PR.ro si

De ce am nevoie de mai multe link-uri pentru aceeasi pagina?

Aceasta e una dintre intrebarile pe care incepatorii o pun constant. Raspunsul e ca Google, cel mai important motor de cautare la ora actuala si cel pentru care se face optimizarea site-ului calculeaza importanta unei pagini si in functie de cate link-uri indica spre aceasta.

Prin urmare, nu e suficient nici sa ai un text bun in pagina si nici sa ai doar cateva link-uri spre pagina pe care vrei sa o cresti. Cu cat exista mai multe site-uri care trimit link-uri spre pagina ta, cu atat va fi mai bine privita de Google.

Link-urile externe sunt similare oamenilor care iti recomanda afacerea. Cu cat sunt mai multe persoane care vor recomanda afacerea ta unui potential client, cu atat mai convins va fi acesta ca business-ul tau merita atentia lui.

Conteaza de unde vin link-urile?

Ca sa intelegi mai usor, intreaba-te daca tie ti se pare ca ar trebui sa conteze cine iti recomanda un produs dintr-o categorie care te-ar putea interesa. In cazul in care iti recomanda un specialist sau o persoana in care ai incredere si despre care stii ca se pricepe la functionarea produsului respectiv, probabil ca recomandarea va fi convingatoare. Daca recomandarea va veni din partea unei persoane despre care stii ca face constant afaceri proaste si ca nu se pricepe deloc la acest produs, probabil ca nu vei lua in calcul recomandarea.

La fel se intampla si pe Google. Daca sursa care indica spre tine e de incredere, adica autoritate mare, va conta ceva mai mult pentru Google si va fi mai benefic pentru tine.

Aproape orice link conteaza

Si asta pentru ca Google nu penalizeaza link-urile proaste care indica spre tine. Cel mult le ignora. Si aici nu e vorba despre link-uri de pe site-uri cu autoritate mica, ci site-uri indoielnice. Prin urmare, chiar si un site cu autoritate mica iti poate ajuta site-ul la SEO.

Asa ca, data viitoare cand pui pe lista site-urile unde sa achizitionezi articole si comunicate cu link, tine minte pachetul de postare comunicate pe trei site-uri. Detalii gasesti aici.

Cateva dintre modalitatile prin care iti poti promova afacerea pe timpul pandemiei si al crizei:

Office 365 pentru afaceri

Echipa ta lucreaza la distanta in aceasta perioada? Este posibil ca pandemia sa modifice modul in care iti desfasori activitatea. Cu Office 365, echipa ta poate avea acces la tot ceea ce va avea nevoie pentru a mentine activitatea. Office 365 este un serviciu bazat pe abonamente care va ofera acces la linia de produse Microsoft Office.

Aceasta include aplicatii utile precum Word, Excel, PowerPoint si multe altele. De asemenea, include echipele Microsoft. In echipele Microsoft, echipa ta poate fi creativa, colaboreaza, tine intalniri si lucreaza impreuna, toate intr-o singura locatie sigura.

Dezvoltare site web si comert electronic

Daca site-ul companiei are nevoie de crestere, acum este un moment excelent pentru a face actualizari si modificari. Indiferent daca doresti si modifici designul sau sa iti creezi noi servicii si produse pe care sa le vinzi online, orice schimbare sau imbunatatire este binevenita. Nu uita si de imbunatatirea SEO care te poate ajuta sa urci in pozitiile Google si ulterior afacerea sa sporeasca.

Marketing prin e-mail

Obisnuiesti sa pastrezi legatura cu clientii tai? Comunicarea este cruciala, in special in timpul unei pandemii la nivel mondial. O campanie de e-mail marketing este o modalitate excelenta de a impartasi informatii importante despre afaceri. Indiferent daca lucrezi de la distanta in perioada asta, e-mail marketing-ul ramane o optiune de luat in seama prin care clientii tai sa nu uite de tine.

Anunturi Google Pay Per Click (PPC)

Chiar si afacerile mari au parte de schimbari in ceea ce priveste profitul in aceasta perioada de pandemie. Ceea ce mai ramane de facut este sa se promoveze in continuare si sa se axeze mai mult pe mediul online. Odata cu cresterea activitatii online, este mai important ca niciodata ca anunturile companiei tale sa apara atunci cand oamenii cauta produse si servicii conexe. Cu o campanie efectiva de Plata Per Click, poti profita de activitatea de cautare si de activitati online sporite, utilizand acesti utilizatori pe site-ul tau.

Social Media Marketing

Social media este un loc ideal pentru a impartasi actualizari si informatii cu comunitatea ta. De asemenea, aici poti tine pasul cu alte companii si poti ramane in contact cu clientii tai. Este important sa ai o strategie de social media bine pusa la punct si functionala, in special in perioade ca acestea.

Ultimele actualizari de la Google Shopping si Hotel Ads

Anunturile gratuite de la Google Shopping sunt o noua caracteristica “curbside pickup” si, totodata, o strategie de licitatie pentru anunturile hoteliere. In ultima luna au fost anuntate cateva modificari la reclamele Google Shopping si Hotel Ads. Iata elementele importante care ar trebui stiute.

A revenit Google Shopping Ads gratuit

Din cauza situatiei create de coronavirus, spre finalul lunii aprilie, Google a anuntat agentiile de servicii Google Ads ca va permite utilizarea gratuita a serviciului Google Shopping.

Google a recunoscut incordarea exercitata asupra firmelor care au fost nevoite sa inchida magazinele fizice si ca isi da seama de importanta retailului online, acum mai mult ca oricand. Ca in multe alte cazuri, pentru multi comercianti, online-ul este in prezent singurul mediu in care magazinul mai poate genera vanzari si venituri.

Incepand cu sfarsitul lunii aprilie, rezultatele cumparaturilor au inceput sa se bazeze fundamental pe rezultatele organice. Sunt voci care spun ca acesta este modul in care Google incearca sa revina la Amazon, mai ales ca acesta domina de luni de zile spatiul de cautare cu amanuntul.

Reintroducerea listelor organice in rezultatelele cumparaturilor ar putea imbunatati relevanta pentru unii utilizatori, atragandu-i in cele din urma, catre Google pentru cautarile cu amanuntul.

Ce inseamna aceasta schimbare pentru retaileri

Momentan, efectul acestei modificari este relevant dar pentru magazinele din SUA, insa Google isi propune sa extinda lucrurile si in alte tari in cursul anului. In momentul in care va deveni disponibil, insa, comerciantii cu amanuntul vor trebui sa se alature la Google Merchant Center pentru a fi concepute listele. Acesta este un proces pe care Google spere sa il eficientizeze in viitorul apropiat, astfel incat comerciantii sa poata lista direct produsele, fara a mai fi nevoie de un feed.

Daca aveti deja un cont Google Merchant si un feed incarcat, nu mai este necesar sa faceti nimic pentru a beneficia de listarea gratuita a produselor.

Curbside pickup – o noua functie preluata in cumparaturi

Curbside pickup este o noua caracteristica testata pentru a ajuta comerciantii care folosesc anunturi de inventar local. Acesta este un indicator care apare scris cu litere negre deasupra produselor eligibile, atunci cand utilizatorul navigheaza pe Google Shopping.

Pentru a utiliza aceasta caracteristica, agentii de publicitate trebuie sa activeze store pickup si sa utilizeze o aplicatie speciala.

Modificari ale taxelor publicitare la anunturile hoteliere

Intr-o idee similara, Google a facut si modificari la taxele de anunturi hoteliere. Acest lucru inseamna ca cei din domeniul hotelier nu mai trebuie sa plateasca nimic daca un client anuleaza o camera care a fost rezervata prin Google.

Se incearca o strategie de ofertare in care proprietarii hotelului platesc comisionul doar atunci cand calatorul ajunge efectiv in hotel. De asemenea, va fi prezent un filtru care sa permita calatorilor sa vada doar hotelurile care ofera optiunea de a anula gratuit rezervarea facuta.

Impactul financiar generat de coronavirus este destul de mare, mai ales ca Google isi face probleme pentru faptul ca pierde deja destul de multi bani. De fapt, pentru prima data in istoria sa, gigantul tehnologic se asteapta la o scadere a veniturilor din publicitate. Pentru a face fata situatiei, compania a anuntat ca isi va reduce la jumatate bugetul de marketing pentru restul anului 2020.

Google este pe punctul de a fi lovit de criza

Google obtine o mare parte din veniturile sale prin publicitate pe platforma sa Google Ads. Aceasta acopera orice, de la reclame afisate la listari de produse si oferte de servicii. In anul 2018 s-a estimat ca peste 70% din veniturile Google proveneau din cheltuielile de publicitare pe activele Google. In 2019, veniturile sale s-au ridicat la peste 134 miliarde de dolari. Cu alte cuvinte, o pierdere de aproape orice dimensiune ar fi semnificativa.

Unii analisti prezic ca Googel si Facebook vor pierde 44 miliarde de dolari, plus veniturile realizate in acest an. In timp ce unele companii continua sa isi promoveze produsele sau serviciile online, altele – si in special cele din turism – au ajuns la un blocaj complet. Si se pare ca industria turismului reprezinta 15% din bani publicitari Google.

Cine va fi afectat de reducerea bugetului de marketing

In prezent se stie ca reducerile anuntate de Google vor afecta agentiile pe care le angajeaza, precum si agentiile sale interne cum ar fi Google Creative Labs. Cele mai noi cifre arata ca se asteapta in continuare o crestere de 6% in 2020, ceea ce este cu mult mai putin fata de 13% din 2019.

Cu toate ca Google a inghetat angajarile cu norma intreaga si prefera sa lucreze pe contracte, compania pare sa dezvolte alte zone. De fapt, Google a spus ca nu va reduce angajatii din zonele care presteaza servicii esentiale pentru clienti, cum ar fi cele pentru o agentie Google Ads. Totusi, ca in marea majoritate a efectelor generate de COVID-19, este greu de obtinut un raspuns clar atunci cand pandemia este in plina desfasurare.

Este suficienta reducerea bugetelor de marketing?

Este prea devreme pentru a raspunde la aceasta intrebare. Pe baza situatiilor financiare din primul trimestru, s-ar parea ca aceasta a fost o decizie rapida. Cu toate acestea, investitorii sunt mai interesati de proiectele de viitor decat de rapoartele din trecut si al doilea trimestru va fi mai reprezentativ pentru a putea genera o imagine despre impactul pe care care l-a avut pandemia si blocajele din intreaga lume.

Pana la urma Google nu este doar un gigant tehnologic, ci detine un intreg set de tendinte in industrie. Multe companii cauta probabil sa ajute la prezicerea tipurilor de pierderi pe care le vor inregistra in veniturile publicitare pe tot restul anului, chiar si in anii urmatori. Insa, nimeni nu este in masura sa stabileasca cu precizie in acest moment cand se vor redeschide intreprinderile si serviciile, in special cele din domeniul serviciilor de calatoriei si ospitalier.

Alphabet, compania mama a Google, continua se conduca pe piata mondiala de anunturi digitale cu castiguri si rezultate mai bune decat se asteptau pentru raportarea trimestriala a anului 2020.

Depasind estimarile analistilor, gigantul tehnic din California a raportat venituri pe actiuni de 9.87 USD pe venituri de aproape 41.15 miliarde USD. Totodata, analistii au estimat 40.33 miliarde de dolari care au depasit asteptarile de vanzari din mijlocul pandemiei coronavirusului.

Google castiga in fata concurentilor

Datorita ultimelor castiguri Google inregistrate, este evident ca spatiul digital continua sa fie un lider care lucreaza in favoarea companiilor care doresc sa beneficieze de audienta calificata. Cu toate ca Google concureaza cu Facebook si Amazon la bugetul de publicitare digitala, motorul de cautare ramane la fel de popular ca YouTube si Cloud, in ciuda incetinirii globale generate de pandemia de coronavirus.

Creste numarul utilizatorilor de YouTube si Google Cloud castiga teren

Odata cu distantarea sociala a multor utilizatori si a instaurarii starii de urgenta si a izolarii la domiciliu, s-a inregistrat o crestere a utilizatorilor de YouTube, dar si a anunturilor de tot felul, inclusiv a celor pentru campaniile prezidentiale. Pe masura ce intreprinderile se adapteaza noilor metode de lucru, Google Cloud capata tot mai mult teren, devenind esential in acest proces. Totodata, acesta ajuta lucratorii sa ramana conectati in timp ce lucreaza de la distanta.

Munca se va muta in domeniul digital

Sundar Pichai, CEO Google, a declarat ca “pandemia va schimba pentru totdeauna mentalitatea de marketing a tuturor si implicarea consumatorilor. Oamenii vor incepe sa treaca la munca digitala in educatie si medicina.”

In 2019, veniturile publicitare pe YouTube au crescut cu 36%, ceea ce reprezinta 10% din afacerile generale ale Alphabet, parintele Google. Google continua sa mentina YouTube in centru publicitatii digitale ca pe un instrument necesar pentru a atinge o audienta si mai larga.

YouTube – o modalitate de a atrage clienti

Zach Hoffman, CEO si fondator al Exults, observa ca dezvoltarea si cresterea prezentei digitale prin reclame video este o modalitate excelenta de a face fata concurentei si a obtine impresii suplimentare pentru brand. Astfel se castiga teren in fata publicului tinta, in special utilizatori care petrec mult timp vizionand videoclipuri YouTube in perioada carantinei.

Exults Marketing analizeaza impactul Google

Exultis Marketing este o companie cu servicii complete de marketing pe internet. Aceasta se bazeza pe rezultate pentru clientii sai si ofera o gama completa de servicii de internet marketing pentru a atinge obiectivele propuse, printre care si servicii Google Ads.

Exults Marketing analizeaza impactul pe care Google l-a avut asupra schimbarii tehnologiei si marketingului prin faptul ca a dinamizat consumul media. Succesul raportat al gigantului motorului de cautare Google nu reprezinta o surpriza pentru Agentia de Marketing Internet Exults, o agentie specializata in marketing digital, inclusiv platforma de marketing Google Ads.

Radu Ciofu, SEOmark.ro

Intrebari? Comentarii? Sugestii?

Lasa-le mai jos↓ intr-un comentariu.

4 trenduri in ad-tech: tehnicile de ultima ora folosite in marketing digital pentru a acapara clienti

La finalul anului trecut, Magna Global a publicat un raport de cercetare in care isi asumau faptul ca pana la finalul anului 2019, 50% din bugetul investit in advertising va fi acaparat de marketingul digital si de serviciile de promovare online. O predictie cel putin curajoasa, conform unor specialisti.

Ei bine, e 2019 acum si anul se apropie cu pasi repezi de final. Ce s-a intamplat? Desigur, bugetele din marketingul digital au crescut in continuare, iar acum goana pentru clienti online e mai mare decat oricand. In fond, inregistram primii ani istorici in care bugetele din marketing online intrec deja bugetele investite in advertising televizat. Iar trendurile formate in ultimul an sunt din ce in ce mai axate pe conversie, prin orice mijloc, pe masurare si pe targetare cat mai specifica.

Iata 4 trenduri de ultima ora in ad-tech: La ce trebuie sa fii atent din perspectiva unui marketer online?

1. Short Video Ads – Bumper Ads – promovare online pe YouTube

“Marketers are producing video ads that last as long as the time it takes to read this heading” – AdAge.com

Cu alte cuvinte, se fac videoclipuri cu reclame care dureaza atat de putin timp, echivalentul timpului petrecut sa citesti o fraza. Da, videoclipuri fulger in reclame, la asta suntem expusi din ce in ce mai mult.

In fond, tehnica “six-second ads” e din ce in ce mai cautata si mai aplicata online. Desigur, te-ai putea gandi ca intr-un clip de 6 secunde iti e imposibil sa spui o poveste. Dar asta nu este neaparat adevarat.

Deja piata reclamelor online este supra-aglomerata si rezultatele costa. De aceea marketerii fac tot posibilul ca fiecare secunda sa conteze. Bumper Ads-urile din You Tube, cele non-skip, au inceput sa fie astfel un canal extrem de atractiv pentru reclame. Iar conform Google Ads Blog, 9 din 10 reclame de acest fel creeaza o crestere globala de 30% in ceea ce priveste reaminitrea brandului, intiparindu-se destul de adanc in mintea consumatorilor. Tocmai de aceea, branduri foarte populare precum Mercedes Benz, Heineken sau alte afaceri de top au dezvoltat o arta in construirea acestor reclame de tip bumper ads de 5 – 6 secunde si in plasarea lor pe YouTube.

2. Bugete masive in Social Ads – promovare online pe Facebook

Desi 6 secunde de video par putine, acesta este un timp enorm in comparatie cu ce poti obtine in industria publicitatii pe Social Media, unde comportamentul de scroll le-a intrat in sange consumatorilor.

Publicitatea online reprezinta aproape 60% din cheltuielile de marketing din SUA, iar din aceste cheltuieli, aproape 75% sunt alocate reclamelor sociale. Marketerii se intrec in adevarate competitii pentru a deslusi formatul cel mai potrivit si combinatia perfecta de text + imagine. Reclamele de pe platformele din social media au milisecunde (comparativ cu cele 6 secunde de pe You Tube) pentru a capta atentia utilizatorului. Asadar, marketerii ar trebui sa ia in considerare modalitatea perfecta de a incorpora cel mai bine elemente vizuale in astfel de reclame.

La ce tip de continut tind sa raspunda cel mai bine utilizatorii?

• video sau vizualuri foarte puternice – fotografii socante, “out of the box”
• voci autentice, cunoscute, actori celebri
• texte care adreseaza intrebari sau solicita feedback sau care trateaza o problema contextuala foarte bine cunoscuta de catre utilizatori, care sa ii incite pe acestia la actiune

3. Targetarea specifica, pe baza contextului si marketingul situational sunt cheia spre succes

“Content might be king, but context is queen.” – AdAge.com

Asadar, marketingul situational, care tine cont de contextul social, economic, politic etc are cele mai multe sanse de reusita. Iar acum, posibilitatea de targetare extrem de specifica ne lasa sa ne adresam utilizatorilor exact in momentele in care acestia sunt mai interesati de un anumit subiect, de o anumita stire sau in momentele in care ei au interactionat cu o anumita pagina.

Desigur, audientele reci isi vor face si ele treaba si vor atrage cativa utilizatori noi, potentiali clienti, insa adevaratele rezultate din marketingul online vin in cadrul in care plasam reclame audientei potrivite, in momentul oportun, iar asta tine de context.

Dovada ca intotdeauna contextul conteaza?

Procter & Gamble, unul dintre cei mai mari jucatori de pe piata din SUA si-a redus drastic bugetul de publicitate cu peste 200 de milioane de dolari, doar din cauza faptului ca agentia care se ocupa de advertising pentru companie a plasat reclamele in cadrul unor videoclipuri care au trezit obiectii, nefiind in concordanta cu politica si valorile companiei.

Degeaba esti capabil sa stabilesti o audienta cu ajutorul resurselor Pixelului Facebook, daca nu e si cea potrivita si daca ea nu va rezona cu reclamele tale si cu mesajul tau.

Foloseste pixelul pentru a identifica audienta interesata de pagina ta sau chiar a concurentilor, apoi foloseste-te de situatiile actuale, de contextul in care se regasesc acei oameni pentru a-i targeta cu un text specific, iar pe baza datelor furnizate de audiente si pe baza combinatiei potrivite de text + imagine care sa reflecte contextul, cu siguranta vei putea atrage rezultatele dorite.

4. Vizibilitatea in randul oamenilor conteaza mai mult decat “bot-traffic” – traficul robotilor

30% din traficul total de pe internet arata semne de “non-human”. In conditiile in care companiile incep sa cheltuiasca miliarde de dolari pe reclama digitala, este normal ca asteptarile noastre sa fie justificate. Platitorii de publicitate doresc trafi real, uman, nu roboti care sa reactioneze la reclamele lor. De aceea numarul de like-uri, followeri pe platformele sociale nu mai inseamna nimic.

Marketerii trebuie sa fie astfel atenti la sursele din care provine traficul si trebuie sa optimizeze reclamele in cunostinta de cauza, alegand mereu plasarea lor in cele mai benefice sloturi pentru a produce rezultatele asteptate de catre platitorii de publicitate.

UTM-urile personalizate pentru a identifica sursele traficului, analizele din Google Analytics si Audientele personalizate, cat mai atent targetate, te vor ajuta in acest caz sa delimitezi persoanele care iti va d reclamele.

10 idei pentru a te reinventa in ecommerce – Sfaturile colosilor din comertul online: Ebay, Alibaba, Amazon!

Când a fost ultima dată când ai făcut ceva inovator cu magazinul tau online? Inovația presupune asumarea unui risc. Este mai mult decât schimbarea unei culori a butonului de adaugare in cos sau implementarea unei imagini sau a unui slide cu promoții.

Inteleasa si implementata cum trebuie, o tehnica inovativa poate duce la o mare recompensă. Dacă nu, va rezulta o investitie proasta, dar chiar si asa nu iti va distruge compania.

În acest articol, am adunat sfaturi ale celor mai mari detinatori de platforme ecomm din lume, sfaturi care ei si le-ar fi dorit sa le stie atunci cand au inceput afacerile lor in comertul online. Majoritatea implică investiții în proiectare, dezvoltare, instrumente sau servicii de asistență, iar riscurile sunt uneori destul de mari, insa cei care nu risca nu castiga, nu-i asa?

1. Adauga mereu noi categorii de produse

Diversificarea produselor este un scop in sine, cand ai un magazin online. Amazon detine, conform studiilor 50% din totalul produselor de home-improving pe piata din SUA.

2. Experimenteaza preturi diferite

Alibaba s-a axat toata existenta sa pe practicarea unor preturi diferite si pe testarea tuturor strategiilor de pret. Testeaza scaderea si ridicarea preturilor si vezi cum se reflecta aceasta in vanzari, apoi ia decizii cu privire la plasarea pretului final pentru un produs.

3. Construieste-ti de la inceput un brand, iar daca ai ratat startul, fa-ti un rebranding

Este extrem de important cum esti perceput pe piata. 3 din 10 americani au incredere in eBAY, conform unor studii, in timp ce atunci cand sunt intrebati despre magazine online, 9 din 10 vor raspunde cel mai des AMAZON, atunci cand sunt intrebati de preferinte.

4. Adauga cat mai multe metode de plata pe site-ul tau

Amazon chiar si-a infiintat propriul sistem de procesare a platilor online, Amazon Pay. Ar trebui sa consideri adaugarea unor metode suplimentare de plata pe site-ul tau, daca doresti sa influentezi vanzarile. Plata cu cardul, rambursul si ordinul de plata sunt printre preferatele consumatorilor. Insa exista si PayPal sau platile electronice prin alte sisteme de plata pe care trebuie sa le iei in calcul. Poti oferi consumatorilor chiar posibilitatea de a plati in Bitcoin.

5. Implementeaza functii de guided selling, cross-selling, up-selling pe site-ul tau

Multi dintre vizitatorii unui magazin online nu vor sti ce anume cauta cand intra pe site, iar tu poti sa ii influentezi sa cumpere nu doar ce isi doresc si au nevoie, ci si un produs complementar pentru ceea ce au cumparat deja sau un produs de care nu stiau inca sau pe care nu credeau ca il vor folosi, insa pe care tu l-ai oferit la o oferta “prea buna pentru a fi refuzata”.

6. Implementeaza sau imbunatateste functia de cautare

9 din 10 oameni cauta produse pe Amazon chiar daca nu le cumpara de aici in final. Ei le cauta pentru a le compara. Multe magazine online au o functie slaba de cautare, ceea ce determina utilizatorii sa iasa de pe site, sa caute in alta parte.

7. Simplifica totul pe site-ul tau

Un studiu releva faptul a 46% din oameni nu cumpara de pe un website online, deoarece sunt multi pasi pana la finalizarea comenzii si tot procesul devine confuz.

8. Construieste o comunitate in jurul magazinului

Poti face acest lucru intr-un mod profesionist, folosindu-te de servicii de promovare online. Poti comunica mereu cu vizitatorii tai, poti atrage leed-uri si poti tine legatura cu oamenii interesati de produsele tale, cu ajutorul continutului si reclamelor tale.

9. Implementeaza functia de vizualizare a produsului in 360 grade

Utilizatorii au nevoie de detalii si vor sa vada produsul inainte sa poata fi cumparat. Daca ai o asemenea functie, acestia vor fi mult mai interesati de produsele tale.

10. Imbunatateste experienta cu clientii – chiar si post – vanzare

Foloseste functia de review-uri si foloseste feedback-ul clientilor tai pentru a imbunatati strategia ta de business. In plus, functia de customer – care este unul dintre cele mai importante elemente in ecommerce. Cei care vor cumpara si vor fi placut surprinsi de serviciile post – vanzare, vor reveni din nou sa cumpere si isi vor aduce si prietenii.