+ cateva recomandari dupa ani de urmarit campanii in social media

Daca vrei sa ai o campanie profitabila , trebuie sa corelezi BINE 3 aspecte:

1-Audienta,  2-Mesaj,  3-Destinatie

Daca oricare din cele 3 elemente nu sunt bine corelate/setate, intreaga campanie va avea de suferit.

In articol mi-am propus sa va prezint principalele reguli pe care le urmez cand setez/verific o campanie pe Facebook / Instagram ca sa ma asigur ca audienta este bine setata.

Setarea corecta a audientei unei campanii de Facebook / Instagram

1 – Exista criterii CLARE in functie de care poti defini audienta?

Eu, personal, impart audientele de pe Facebook in 2 categorii:

• Audiente pentru care exista criterii clare si definite in platforma
• Audiente pentru care NU exista criterii clare definite in platforma

Va dau cateva exemple pentru a intelege mai usor:

Audienta pentru care exista criterii clare:

• mame cu copii mici     ( femei, 25-45 ani, cu copii pana in 4-5-6 ani )
• detinatori au unui model de telefon cunoscut de Facebook   (poti seta ca reclamele sa mearga doar pe un anumit model de iPhone – daca vrei)
• interesul audientei este clar definit de Facebook.   (de exemplu, interes Photography… desi nu stiu daca photograpy mai e un criteriu atat de clar.. au fost multe glume cum ca toata lumea e photography)

Este MUUULT mai simplu daca poti identifica anumite criterii clare.

Exista insa situatii in care NU poti identifica clar niste criterii pentru definirea audientei

Exemple de audiente fara criterii clare

• oameni interesati de zugravit  —  zugravitul nu e un hobby – cauti un meserias cand ai nevoie, dupa care nu te mai intereseaza
• oameni interesati sa cumpere un televizor —  oricine teoretic ar putea fi interesat
• oameni interesati sa isi realizeze un site –  nu exista o categorie de oameni clar definibila care au nevoie si cumpara des site-uri

Indiferent insa daca e primul sau al 2-lea caz, in general, in peste 90% din cazuri nu vrei sa mergi cu o singura audienta.

De ce?

• Vresi sa vezi daca rezultatele obtinute sunt bune sau slabe.  Pentru asta ai nevoie sa testezi si alte audiente.
• Daca ai un buget mai mare, iar audienta respectiva nu e foarte mare, dupa ceva timp, majoritatea oamenilor din acea audienta vor fi vazut reclama ta, iar eficeinta campaniei va fi din ce in ce mai mica.
• Oricand este posibil ca unul sau mai multi concurenti sa targeteze aceeasi audienta – caz in care costurile de promovare vor fi creste mult.
  • As zice ca punctul 3 este cel mai des intalnit MAI ALES daca audienta este evidenta/usor de targetat.

Nu stii exact care este profilul clientului tau? Ai nevoie de ajutor sa il identifici?
Cu asta ne ocupam  – cere o ajutor – suntem agentie de Facebook Ads»

2 -Gasirea unor audiente pe criterii mai putin evidente

In general, in marea majoritate a cazurilor ajungi sa ai nevoie si de cateva audiente pe criterii mai putin evidente.

Fie ca nu gasesti criterii evidente, fie ca vrei sa faci niste teste, sau audiente alternative… in marea majoritate a cazurilor vei avea nevoie si de ele.

Cum le obtii?

De departe cea mai usoara modalitate, si cu care nu poti gresi prea mult, sunt audientele Lookalike.

Ce e o audienta lookalike?

E o functie a facebook-ului care iti construieste audiente plecand de la un grup mai mic de oameni pe care il setezi.

Concret, de ex: poti defini o audineta compusa din :

– oamenii care ti-au vizitat site-ul
– oameni care ti-au dat like sau au lasat comentarii pe pagina ta de facebook.

Dupa care, ii spui facebook-ului ceva de genul:  “uite aici niste oameni – gaseste-mi altii foarte similari cu ei”

Noi folosim audientele Lookalike si cam ca un fel de sistem de referinta. In sensul ca de cele mai multe ori sunt audiente bune. Poti gasi si criterii manuale care sa mearga mai bine  – dar nu e foarte usor si nu merge in orice domeniu de activitate.

Audientele Lookalike sunt ca un fel de baza buna de plecare.  Iti faci treaba cu ele – si e un mare plus daca poti gasi ceva care sa mearga mai bine.

Daca vrei sa vezi in detaliu cum se seteaza o audienta LookAlike, vezi mai jos un webinar

3 – Implementeaza audientele – maxim una per ad grup

Dupa ce ai gasit macar 2-3-4 audiente (inclusiv lookalike) e nevoie sa le testezi.

DE DEPARTE – cea mai des intalnita eroare  – pe care uneori si cei cu experienta o fac – e sa amestece audientele.

Adica, sa faca o singura campanie, in care sa cumuleze toate audientele gasite, mergand pe ideea ca algoritmul facebook ii va identifica pe cei interesati si va optimiza campania.

GRESIT!

Da, exista un algoritm de auto-optimizare si da, facebook va imbunatati performantele reclamei – dar , algoritmul nu functioneaza chiar cum cred marea majoritate a celor care isi pun sperantele in el.

Cum CRED oamenii ca functioneaza algoritmul Facebook.

Oamenii cred ca: Algoritmul afiseaza reclama la un esantion cat mai variat de oameni, dupa care facebook vede cine face click pe reclame/cumpara, vede ce au in comun, dupa care se apuca sa caute in audienta si arata reclama doar celor care au criterii aproape identice cu cei care au cumparat, si ii ignora pe restul.

Cum functioneaza IN REALITATE algoritmul Facebook

Algoritmul afiseaza reclama la un esantion cat mai variat de oameni, vede care sunt criteriile GENERALE COMUNE INTREGII AUDIENTE care se potrivesc cel mai bine pentru a-i descrie pe cei care cumpara, dupa care arata reclama aproape exclusiv celor care au acele criterii generale.

Sa va dau un exemplu:

Sa zicem ca vreau sa vand truse de scule.

Selectez ca si audienta toata populatia Romaniei.

Evident un criteriu precis ar fi ca meseria celui care vede reclama sa fie instalator, sau electrician, sau tamplar, sau ceva de genul asta.

Credeti ca acesta va fi criteriul ales de audienta?  NU

Meseria de instalator / electrician / tamplar / etc… NU este un criteriu definitoriu pentru intreaga audienta.

“Mandatul” pe care eu l-am dat Facebook-ului este sa afiseze reclama in mare la toata populatia.

Criteriul general identificat va fi probabil o corelare mare intre cei care cumpara si sexul lor. Drept urmare, Facebook va afisa reclama in proportie de 80-90% barbatilor. Si cam atat.

Algoritmul nu va selecta criterii foarte precise, pentru ca un criteriu foarte precis NU este un criteriu general al intregii audiente. Cati % din toti romanii – barbati si femei – sunt instalatori/tamplari/electricieni, etc…. ?

NU MULTI… desi ai crede altceva daca ar fi sa te iei dupa cata lume da gauri prin blocuri cand dormi…

Vezi mai jos un webinar special axat pe setarea corecta a unei audiente plus explicatii mai pe larg cum functioneaza algoritmul de optimizare al Facebook-ului, ce poate face, si ce nu poate face.

Autor: Radu Ciofu, cofondator SEOmark.ro
Ma ocup de marketing online incepand cu 2013 – Initial ca angajat la companii din piata de capital (continut, Google Ads, SEO), dupa care pe cont propriu in cadrul SEOmark.ro.
Vezi mai multe despre noi»

Intrebari? Sugestii? Comentarii?

Lasa-le mai jos ↓

Fiecare antreprenor isi doreste ca produsele lui sa ajunga la cat mai multa persoane. Iar mediul online ofera in zilele noastre o multime de optiuni in acest sens. O astfel de optiune este si campania de Facebook cu produse multiple – caruselul de produse.

Aceasta este o solutie extrem de eficienta pentru campaniile de vanzare, campaniile de conversie directa – ea fiind axata pe expunerea comuna a mai multor produse. Poti arata utilizatorilor pana la 5 produse simultan intr-o astfel de reclama. Iar poza directa a produsului poate influenta vanzarea.

Cum realizam o campanie de vanzare cu un astfel de carusel de produse pe Facebook?

Din sectiunea de administrare reclame, de pe Facebook, cream o noua campanie. Pentru aceasta campanie vom alege ca obiectiv obiectivul de Conversii.

De mentionat este faptul ca aceasta campanie carusel functioneaza ca orice alta campanie, in ceea ce priveste setarea sa si a setului de reclame. Singurul lucru diferit este modul in care ne setam creativele in reclama.

Asadar, dupa ce alegem obiectivul conversie, setam bugetul si numele campaniei, trecem la setul de reclame, setam audienta, pozitionarile, conversia personalizata – pe care o setam ca vanzare (sau selectam evenimentul de conversie “Achizitie” din pixel), apoi trecem la reclama.

Iar in sectiunea de reclama, dupa ce alegem pagina, in zona de Format al reclamei, alegem optiunea de Carusel.

Aceasta optiune ne va da ocazia sa realizam multiple sectiuni de produse in aceeasi reclama. Veti vedea imediat sub optiunea de Format, sectiunea de Componente creative. Iar aici veti observa ca s-a schimbat modul in care setam componentele creative.

Avem o lista. Iat-o prezenta in imaginea de mai jos.

Fiecare dintre acele cifre reprezinta o sectiune de produs, pe care o puteti vizualiza in dreapta, la fereastra de preview (in cazul nostru – unde apare logo-ul Facebook).

Pentru fiecare produs puteti adauga un titlu, o descriere si URL-ul produsului – pagina specifica a produsului de pe site-ul vostru. Alaturi de aceste componente, putem selecta si un buton de actiune (Afla mai multe – in cazul nostru).

La o campanie de conversii, recomandarea noastra este ca butonul de actiune sa fie mereu “Cumpara”. In acest fel, folosind un titlu atractiv, alaturand si o imagine cu produsul si butonul de actiune ce indeamna la cumparare, vizitatorul poate fi influentat sa converteasca.

Imediat dupa aceasta sectiune, va aparea sectiunea cu “Text Principal” si URL pentru vezi mai mult. Aceasta sectiune este foarte importanta. Textul principal este un generic al reclamei.

Acesta face referire la intreaga reclama, nu la fiecare produs specific. Iata un exemplu:

El va putea rezuma in cateva fraze despre ce este vorba sau poate fi, ca in cazul nostru, o incercare de intarire a elementului de call to action.

Iar URL-ul general al reclamei, cel cu “Vezi mai mult” este URL-ul care va aparea la finalul caruselului, el ducand spre o pagina unde utilizatorul poate afla mai multe despre brandul nostru.

In cazul in care ai un magazin online, acest link este indicat sa duca pe pagina magazinului. Insa poate duce si pe pagina “Despre noi” sau pe pagina de “Acasa” a site-ului tau.

In acest caz, URL-ul nu va duce spre un produs specific, URL-urile specifice de produs fiind cele din carusel.

Iar in sectiunea de urmarire, va trebui sa fim atenti la selectarea corecta a Pixelului de pe contul de publicitate, el fiind cel ce va urmari conversiile si campania.

Cum arata in final campania cu reclama carusel?

Campania va fi afisata pe Facebook sub forma unei insiruiri de produse, in care utilizatorul poate da click pe o sageata de derulare pentru a vedea urmatorul produs, fara a intra pe site.

Iar in finalul caruselului va aparea link-ul de vezi mai multe. Iata un exemplu de previzualizare pe mobil si un exemplu pentru previzualizarea unei astfel de reclame de desktopul unui computer.

1. Previzualizare pe mobil

2. Previzualizare pe desktop

Dupa cum observam, vizitatorul are oportunitatea de a vedea mult mai direct produsele, in plus putand descoperi mai multe modele. Asta poate influenta conversia, iar textele din titlu + CTA-ul general (textul general al reclamei) pot influenta si ele experienta utilizatorului.

Tocmai de aceea, caruselul este considerat o metoda eficienta de a vinde produse si este o campanie preferata a celor care au afaceri in comertul online.

Lead-urile sunt extrem de importante pentru o afacere online aflata in continua dezvoltare. Fiecare lead este considerat un potential client. Lead-ul este in general reprezentat de o persoana care inca nu a devenit client, dar a interactionat cu afacerea ta cel putin odata.

Altfel spus, este o persoana care te cunoaste, care a descarcat un material gratuit oferit de tine, care a citit un articol sau care a luat parte la un sondaj efectuat de tine. Prin astfel de strategii de atragere a lead-urilor, tu incerci practic sa faci rost de date de contact ale acelor oameni pe care mai apoi o sa ii contactezi (fie manual, prin telefon sau email, fie automatizat, printr-un chatbot) pentru a incerca sa ii convertesti.

Campaniile de lead-uri pot lua forme extrem de diferite. Tocmai ce am enumerat mai sus 3 strategii diferite pe care le poti urmari pentru a realiza o astfel de campanie:

– descarcarea unui material gratuit – in urma caruia omul iti lasa o adresa de email

– citirea unui articol – poti implementa un instrument care sa masoare nivelul de parcurgere a articolului bazandu-te pe scroll – sau poti implementa un call to action final care sa indemne la o actiune cititorul, pentru a-i colecta datele sau pentru a-l putea introduce intr-o audienta

– raspunsul la un chestionar – prin intermediul caruia, din nou, ii vei colecta o adresa de email, prin care vei putea tine legatura mai apoi cu el.

Ei bine, acestea sunt principalele modalitati de a acapara un lead in mediul online. Facebook chiar pune la dispozitie un obiectiv specific de campanie, dedicat acapararii de lead-uri.

Acest tip de campanie poarta numele de campanie de generare clienti potentiali.

Cum se realizeaza o campanie de generare a lead-urilor pe Facebook Ads?

Inainte de a intra direct in practica, trebuie sa cunoastem cateva specificatii ce sunt diferite la aceasta campanie, fata de alte campanii de Facebook Ads.

1.Pentru a seta o astfel de campanie, ai nevoie de o componenta specifica fata de alte reclame: o pagina de confidentialitate pe site-ul tau. In aceasta pagina va trebui specificat clar de ce anume colectezi datele personale ale lead-urilor si care sunt scopurile in care le folosesti. Va trebui ca politica de confidentialitate a site-ului tau sa respecte reglementarile GDPR. URL-ul acestei pagini va trebui atasat reclamei, altfel nu vei putea realiza o reclama de generare lead-uri.

2. Aceasta campanie de captare a clientilor potentiali nu se bazeaza pe o simpla reclama, ca in cazul campaniilor de trafic, engagement sau conversie. Ea are aparte realizat un formular. Este tocmai instrumentul prin care vei capta datele de contact. Vezi mai jos cum se realizeaza si cum functioneaza acest tip de campanie.

Acum, haideti sa vedem in mod practic, cum setam o astfel de campanie de lead generation

In primul rand, intram in sectiunea de administrare reclame a afacerii noastre. Vom observa butonul de “Creează” in partea stanga. Dam click pe el, pentru a crea o noua campanie.

In continuare, vom ajunge in fila cu lista de obiective de marketing, ale campaniilor Facebook. Vom alege din lista “Generare de clienti potentiali”.

Dupa acest pas, campania functioneaza ca oricare alta campanie: ii alegem numele, completam bugetul total sau zilnic, dupa care dam click pe continua pentru a ajunge la setul de reclame.

In fila setului de reclame, alegem pagina de pa care vom rula reclama, setam audienta, pozitionarile, ca la orice alta campanie, apoi acceptam conditiile de utilizare. Exact sub sectiunea in care alegem pagina de pe care rulam reclama, avem optiunea de “Conditii Facebook”. Pana nu acceptam conditiile, nu vom putea trece la crearea reclamei.

Dupa ce setam toate caracteristicile setului de reclame si acceptam conditiile, in josul paginii, in partea dreapta, efectuam click pe continua, pentru a trece la crearea reclamei.

In cea ce priveste reclama, aici avem de-a face cu un format ceva mai special decat in cazul celorlalte reclame. In sensul in care, avem un element creativ in plus – formularul de reclama.

Ajungand la reclama, setam creativele standard: textul, imaginea, titlul si descrierea, dupa care, sub sectiunea creativelor standard, o sa observam sectiunea de formular. Aici vom crea un formular nou, formularul de captare lead.

Dam click pe “Formular nou”

Cum arata fereastra de formular?

Urmatoarea fereastra care se va deschide este fereastra de formular. Aceasta arata ca in poza prezentata mai jos.

In prima instanta, vei selecta un nume reprezentativ pentru formular. Dupa care vei alege tipul formularului. Noi iti recomandam sa alegi un formular de tip “Volum mai mare” care nu necesita confirmarea dubla a informatiilor si permite utilizatorilor sa trimita formularul mai rapid.

Insa, in cazul in care vrei sa fii sigur ca informatiile de contact sunt cele corect, poti alege optiunea cu “Interes mai mare” care va presupune ca utilizatorii vor trebui sa confirme informatiile de contact scrise in formular.

De asemenea, pentru respectarea politicilor GDPR este recomandat sa alegi tot un tip de formular cu dubla confirmare.

Apoi, in sectiunea de introducere, poti personaliza mesajul care este vizibil pe formular si care il vezi in partea dreapta in sectiunea de previzualizare formular.

Poti alege un titlu pentru formular si un paragraf de text, ba chiar poti folosi si o imagine personalizata.

Dupa ce ai personalizat formularul, urmeaza sectiunea de intrebari. Ei bine, aici este vorba despre intrebarile pe care le vei adresa utilizatorului, celui care completeaza formularul.

Practic, aceasta sectiune te va ajuta sa afli ceea ce te intereseaza despre lead-urile tale.
Cea mai importanta informatie pe care doresti sa o afli in aceasta sectiune este, din punctul nostru de vedere, adresa de email.

Pentru ca prin email vei incerca mai tarziu sa convingi utilizatorul sa converteasca. Totusi, poate te intereseaza si numarul de telefon, daca vrei sa incerci sa convingi lead-urile sa converteasca direct printr-o discutie telefonica.

In urmatoarea sectiune, vei copia URL-ul paginii de confidentialitate a site-ului tau. Este foarte important sa efectuezi acest pas, deoarece in lipsa acestui link, nu vei putea crea reclama.

In sectiunea urmatoare, putem personaliza si mesajul de multumire pentru cei care au completat formularul.

Aceasta sectiune este si ea importanta, deoarece aici va gasi lead-ul nostru materialul promis spre descarcare. Aceasta este strategia pe care o abordam noi cel mai des atunci cand dorim sa captam lead-uri.

Oferim un ghid gratuit, despre serviciile noastre, despre studii de caz sau orice alt tip de continut informativ sau educational, pe care omul il va descarca, daca i se va parea interesant, lasandu-ne adresa lui de email.

Dupa ce se completeaza si aceasta etapa si atasam formularului link-ul catre materialul gratuit, care poate fi urcat pe site-ul nostru in format PDF, lansam reclama.

O astfel de reclama isi va raporta performanta ca: pret platit / lead. Cu cat costul pe lead este unul mai mic, vei realiza ca ai lansat o campanie profitabila. Daca insa pretul platit este unul mare, probabil nu ai tintit audienta potrivita, nu ai mesajele suficient de persuasive sau poate materialul tau nu este suficient de atractiv incat sa fie descarcat.

Daca doresti sa te ajutam in setarea unei campanii de lead generation profitabile sau in realizarea unui material profesionist pe care sa il oferi ca bonus lead-urilor, ne poti contacta.

Cu totii stim ca Facebook ne ofera astazi optiuni extrem de vaste in ceea ce priveste promovarea online. Zeci de tipuri de obiective si campanii pe care le putem seta pentru a ne promova afacerea si produsele. Care dintre acestea functioneaza pentru brandul nostru sau nu, ramane sa testam. 

Cu toate acestea, dupa teste indelungate si dupa mai multe campanii setate si optimizate, va putem da un indiciu cu privire la tipul de campanie care a functioneat cel mai bine, aducand rezultate detasate fata de celelalte campanii. 

Este vorba de campaniile Catalog Sales. Ce sunt acestea si cum se seteaza observati in randurile urmatoare!

Ce sunt cataloagele Facebook?

Cataloagele de produse Facebook sunt o modalitate mai dinamica de a afisa produsele de pe un magazin online. In cadrul reclamelor, acestea sunt afisate sub forma de carusel, insa au anumite avantaje fata de caruselul clasic. 

Puteti seta o reclama pe o categorie specifica de produse printr-un catalog. In plus, odata setat, catalogul se poate actualiza automat, zilnic sau la ce interval il setam noi, pentru a prelua si produsele noi si pentru a actualiza stocul fara sa mai muncim noi la el. 

Iar cel mai mare avantaj este folosirea catalogului pentru reclame dinamice. In cadrul unei reclame dinamice, Facebook-ul isi sustrage informatii din catalog pentru a personaliza reclama si pentru a afisa fiecarui potential client reclama care are cele mai mari sanse sa finalizeze vanzarea. Tocmai de aceea, cataloagele facebook reprezinta modalitatea cea mai eficienta de a realiza campanii de conversie in ultima vreme. 

Cum setam o astfel de campanie? 

Pentru a seta o campanie dynamic creative pe catalog, avem mai intai nevoie de construirea catalogului. Inainte sa vedem mai multe detalii despre cum se seteaza campania, vom discuta astazi despre cum se realizeaza un catalog. Daca vrei sa inveti cum se seteaza o campanie Facebook generala, poti accesa si cursul nostru de Administrare reclame si campanii Facebook.

Asadar, sa revenim. Catalogul este format din trei mari elemente: 

– un activ facebook – catalogul / obiectul in sine – care actioneaza ca un container pentru informatiile despre produsele tale. 

– informatia despre produse – URL-uri ale imaginilor produselor, descrieri, preturi, numele produselor, disponibilitatea din stoc si alte atribute pentru toate produsele pe care doriti sa le plasati in catalog. Poti incarca aceasta informatie in catalog cu ajutorul unui flux de date, care este de cele mai multe ori un fisier csv sau excel. 

ATENTIE: exista un standard cu privire la capetele tabelelor, care trebuie respectat, daca doriti ca acest catalog sa functioneze. 

– un set de produse – un grup de articole din inventarul vostru. Seturile de produse va permit sa controlati elementele care apar in anunt. Cand creati un set de produse, utilizati filtre precum disponibilitatea in stoc, marca, marimea, categoria, tipul de produs sau pretul pentru a defini ceea ce intra in setul de produse. Astfel veti putea sa personalizati reclamele cu oricare din aceste informatii.

Cum se realizeaza un catalog? 

In Business Managerul Facebook, dupa ce accesati tabul “Toate instrumentele” la sectiunea de Active, veti observa fila “Cataloage”.  Dati click pe ea!

Apoi, in panoul de administrare cataloage veti vedea toate cataloagele create si administrate de acel cont. Iar in partea dreapta, in prima sectiune a paginii, veti vedea butonul albastru “Creeaza un catalog”. Dand click pe acel buton intrati in procesul de creare a unui catalog. 

Aveti 4 optiuni de construire a unui catalog, pe care le descoperiti imediat ce dati click pe buton: E-commerce – pentru magazine online, catalog de calatorii – pentru agentiile de turism, catalog cu proprietati imobiliare, pentru brokeri imobiliari si catalog auto, pentru companiile de rent a car sau pentru vanzatorii de automobile. In cazul nostru, ne intereseaza categoria de e-commerce – comert electronic. O selectam, iar mai apoi sub categorii, apasam pe butonul “Inainte”. 

In fila urmatoare vom selecta modul in care incarcam produsele, in prima instanta. Puteti incarca manual produsele sau puteti asocia un feed – o platforma de e-commerce si sa faceti legatura automata intre catalog si site, pentru a-si prelua singur produsele. Noi va vom arata cum puteti construi catalogul manual. 

Dupa ce alegeti prima optiune, cea de a incarca informatiile despre produse, sub aceste optiuni (2) urmatorul pas este sa selectati cui apartine catalogul. 

Ce business manager va avea catalogul? Noi am setat, dupa cum vedeti mai jos BM-ul Seomarkro, iar mai jos (3) veti oferi un nume catalogului. Dupa care veti apasa pe butonul “Creeaza” 

Dati click pe “Vedeti catalogul” in urmatoarea fereastra, ceea ce va va duce in dashboard-ul catalogului. Aici veti adauga produsele si veti conecta catalogul la Pixelul Facebook pentru a putea incepe sa-l utilizati in reclame.  Vedeti in poza de mai jos cum arata dashboard-ul catalogului nou creat. 

Cum urcati produsele in catalog?

Din dashboard-ul catalogului, selectati fila “Produse” – acel icon cu tricoul, din meniul vertical stanga.

Acest tab va va duce la urmatorul pas, cel in care vom adauga produsele. Dati click pe “Adauga produse” in fila ce urmeaza, iar in urmatorul pas veti avea 3 optiuni diferite de adaugare a produselor:

1. Adauga Manual – ceea ce presupune realizarea manuala a fiecarui produs in parte 
2. Use Data Feeds – incarcam produsele dintr-un fisier cu date (un CSV cu produse)
3. Use Facebook Pixel – conectam pixelul facebook la site pentru a-si colecta singur informatiile despre produse. 

Ce optiune utilizam noi?

Vom alege optiunea a doua, cea cu Use Data Feeds si vom incarca produsele printr-un CSV – un export de produse de pe site-ul nostru. 

La ce trebuie sa fim atenti aici? 

Facebook are un model CSV recunoscut pentru astfel de operatiuni. Daca fisierul exportat de noi nu are capetele de tabel necesare, pe care le regasiti in acel CSV original Facebook, catalogul nu va functiona. Inainte de a urca produsele in catalog, descarcati fisierul CSV si asigurati-va ca CSV-ul vostru cu produse corespunde cu acesta. 

In poza de mai jos vedeti exact in pasul 1 – unde trebuie sa dati click pentru a descarca fisierul CSV Facebook. Sfatul nostru este sa-l deschideti cu un Google Sheet dupa ce l-ati descarcat. La fel procedati si cu CSVul propriu cu produse. Lucrati in Google Sheet cu ele, apoi convertiti-le in CSV. 

La pasul 2 scrieti numele catalogului – alegeti un nume sugestiv, pe care sa il recunoasteti mai apoi. Pasul 3 este unul FOARTE IMPORTANT! Selectati din lista moneda in care se creeaza catalogul. 

La pasul 4 aveti posibilitatea de a seta un program de incarcare automata a fluxului de date sau incarcarea manuala. Noi vom incarca acum manual produsele, putand sa automatizam mai apoi fluxul de date. Asadar, alegeti incarcarea manuala. 

Dupa ce selectati incarcarea manuala, va va aparea mai jos o fereastra unde veti da click pe “Incarca fisierul” – aici urcati CSV-ul propriu cu produse, dupa ce l-ati modelat conform celui oferit de Facebook. 

Mai apoi aveti optiunea de a verifica fisierul, pentru a vedea daca e compatibil.

Dupa ce ati urcat si verificat fisierul, apasati pe butonul albastru “Incepe incarcarea”. Dupa ce produsele s-au incarcat, le veti descoperi in sectiunea Produse – icon-ul cu tricou, din meniul stanga.

Cum conectezi catalogul la Pixel pentru a incepe promovarea produselor?

Din meniul vertical stanga, alegeti tabul “Surse de date de evenimente”. Acest pas va va duce in fereastra pe care o vedeti in poza de mai jos. Dati click pe “Conecteaza-te la urmarire”.

Din fereastra ce va apare cand dati click pe acel buton albastru, selectati Pixelul de pe Business Managerul vostru, cel care detine catalogul. In partea dreapta a ferestrei aveti cate un buton de switch on – off pentru fiecare pixel. Apasati pe butonul din dreptul pixelului pentru a-l conecta. Apoi apasati Salveaza. 

Daca totul este corect in fisierul cu produse si in procedeul urmat, catalogul nu va avea nicio eroare. Iar in acest pas, va puteti duce pe primul tab din meniul vertical stanga “Moduri de utilizare” – icon-ul cu racheta. Acolo veti putea gasi optiunile de utilizare a catalogului. Veti putea crea campanii dinamice cu produsele din catalog, veti putea seta o reclama de Instagram Shopping, un magazin Facebook pentru pagina voastra si multe altele. 

Daca intampinati erori ale catalogului, accesati in meniul vertical stanga tab-ul “Diagnosticare” si veti observa acolo erorile si modul in care trebuie sa le rezolvati.

Cum setam campania de Catalog Sales dupa ce am setat catalogul?

Din tab-ul “Moduri de utilizare” alegem optiunea Reclame Dinamice – apoi cand dam click pe aceasta optiune, in urmatoarea fereastra ne va cere sa selectam ad-account-ul pe care dorim sa-l folosim – selectam din lista contul de publicitate pe care il folosim. Apasam “inainte” si brusc Facebook ne redirectioneaza pe ghidul de creare campanii. 

Campaniile dinamice se construiesc la fel ca cele standard, diferentele fiind ca: 

1. Obiectivul reclamei va fi Vanzari din Catalog 
2. Iar in setul de reclame vom avea optiunea de Activarea a Componentelor Dinamice pentru reclame. Iar pe campaniile de vanzare catalog, vom putea seta ce categorii de produse vrem sa folosim in reclame – iata un exemplu in poza de mai jos:

Obiectivul trebuie sa fie setat ca Vanzari din catalog, mai apoi la pasul 1 selectam Catalogul creat de noi, iar in pasul 2 selectam ce produse dorim sa folosim: toate produsele sau o categorie specifica de produse. 

Restul se desfasoara exact ca la o campanie standard, selectam bugetul, audienta, construim reclamele (la reclame dinamice vom putea selecta 10 poze diferite si cate 5 titluri, texte si apeluri la actiune pentru o singura reclama – astfel Facebook testand automat ce functioneaza mai bine si ce nu). Tocmai de aceea, consideram ca acest tip de reclame este cel mai eficient pentru acapararea de conversii, la momentul actual. 

Daca mai doriti sa invatati si alte metode eficiente de promovare pe Facebook, accesati ghidul nostru gratuit de promovare prin Facebook Ads.