Strategii de marketing in vanzari
› 7 metode eficiente pe care le poti aplica acum

Daca ai o afacere, probabil vrei profit. Daca vrei profit, ai nevoie de clienti, iar daca vrei clienti, trebuie sa te promovezi. Nu esti insa singurul care o face. Toti concurentii tai o fac si ca sa iesi in fata lor, trebuie sa o faci mai bine.

In articol iti dam 7 idei de eficientizare a marketing-ului tau. Speram ca macar unele dintre ele sa te ajute sa obtii mai multi vizitatori.

Click pentru Servicii de Consultanta Marketing

Vanzarea, spre exemplu, este un proces destul de complex in care va trebui sa descoperi care sunt nevoile consumatorilor si sa poti oferi solutii cat mai bune pentru ei.

Altfel spus, intai si intai – AFLA CE VOR CLIENTII TAI!

Creioneaza cateva idei principale pe care sa le folosesti in majoritatea comunicarii pe care o faci.

De exemplu: marea majoritate a celor care cumpara din magazine vor transport gratuit. Preferabil la orice cumparatura. DACA oferi transport gratuit, mentioneaza asta peste tot. In tot site-ul, in paginile de produse, in reclama pe care o faci, in newsletter, pe Facebook & Instagram, etc…

Vorba unui fost sef de-al meu:”Lauda-te! Daca tu nu o faci, altcineva sigur nu o sa o faca“

Referitor la implementarea unei strategii de marketing in vanzari: procesul este unul dinamic, complex si de lunga durata. Pentru o strategie de marketing trebuie sa iti aloci resurse: timp si bani. Dezvoltarea, dar mai ales executarea si obtinerea de rezultate dureaza. Nu trebuie sa te astepti imediat de cum ai pus in practica strategii de marketing in vanzari sa ai si rezultate.

Altfel spus, daca vrei ceva ok, de calitate trebuie sa ivestesti timp si energie. Nimic bun nu se face peste noapte.

7 strategii de marketing in vanzari care te vor ajuta sa vinzi mai mult

1. Concentreaza-te pe un produs sau pe o gama de produse

Incearca sa fii nr.1 pe ceva nisat, decat sa fii mediocru in toate. E o strategie de marketing ce tine cont de principiul Paretto (20-80)

Acest lucru este valabil mai ales daca esti la inceputul unei afaceri. Nu te avanta sa oferi cat mai multe produse sau servicii pentru ca scopul tau nu este sa concurezi cu firmele care au deja succes pe piata si au o notorietate crescuta.

Este normal si bine sa ai mai multe produse/servicii in oferta ta. Insa, vei vedea ca in general, regula Paretto se aplica: 20-30% din serviciile/produsele tale iti vor aduce 70-80% din profit.

Vezi care sunt acele produse foarte profitabile pentru tine si incearca sa te axezi doar pe ele. Implementeaza-ti o strategie de vanzari punctuala. Mai specific:

• Dedica-le categorii speciale in meniu
• Include-le mai des in newsletter
• Fa-ti un canal de Youtube si prezina-le. Dovedeste ca esti specialist pe zona aia
• Fa postari pe Facebook si promoveaza-le, dupa care lasa-le pinned o perioada
• Cumpara advertoriale, articole in presa care sa scrie despre tine ca specialist pe acele produse/servicii
  • Nu uita sa promovezi la tine pe site, Fb, Insta, etc… faptul ca ziarul xyz a scris despre tine.
  • Pune in newsletter.
• Ofera ghiduri despre acele produse/servicii

Vei vedea ca in timp oamenii te vor percepe ca specialist pe acele zone, si vei avea mai multe cereri si mai mult succes. Daca esti bun, cererile respective se vor concretiza in clienti.

2. Oferta de preturi- promotii, reduceri, discount-uri

Cui nu ii plac reducerile? Indiferent daca un produs are sau nu succes, porneste o campanie promotionala de reducere a pretului. Aceasta campanie trebuie sa fie pe o perioada determinata, asta pentru a nu da impresia cumparatorului ca produsul respectiv nu se vinde.

FOARTE IMPORTANT: Ca o promotie sa fie real perceputa ca o promotie, trebuie ca oamenii chiar sa perceapa reducerea ca fiind reala. Multi abuzeaza de aceasta strategie de marketing: arunci tot timpul anului, 365/365 reduceri si promotii cu sau fara justificare.

Exista insa o problema: Daca cineva intra pentru prima oara pe site-ul tau, vede un pret redus , dar nu e specificat clar ca acel pret e redus, persoana respectiva il va percepe ca fiind pretul obisnuit. In plus, acum peste tot sunt “reduceri”.  Trebuie sa faci mai mult ca oamenii chiar sa creada asta si ca strategia asta de promovare chiar sa functioneze.

Ce poti face pentru a “dovedi” ca reducerea chiar e reducere?

• Afiseaza pretul vechi.
• Afiseaza un grafic cu pretul vechi
• Implementeaza o “conditie” pentru a avea parte de reducere – gen trimiterea unui cod pe mail, un like sau share pe Facebook, Completarea unui formular, o recomandare, etc…
  • Nu cere bani. Conditia trebuie sa fie foarte usor de indeplinit.

Poti vedea si cum poti optimiza rata de conversie

3.Alege un public tinta PROFITABIL

Desigur ca ti-ar placea ca orice client sa iti cumpere produsele. Dar asta nu se va intampla deorece sunt si oameni care nu sunt interesati de ceea ce oferi. De aceea trebuie sa studiezi comportamentul consumatorilor, dar si a celor care iti viziteaza afacerea. Alege apoi publicul tinta si fa eforturi sa pui in practica strategii de marketing de vanzare pentru a-i atrage.

Esenta unui marketing de succes nu este sa vinzi orice oricui. Asta e un mit care devine contraproductiv daca se incearca a fi implementat. Asta pentru ca nu poti forta pe nimeni sa faca ce nu doreste.

Ce POTI face, e sa identifici foarte exact pe cei care vor sa cumpere ce oferi tu, si sa te concentrezi pe ei. Restul (cei care nu prea vor ce le oferi) fie iti vor consuma foarte mult timp, fie iti vor oferi foarte putini bani, pentru ca pentru ei serviciul/produsul tau nu merita multi bani. Nu spun ca nu face, spun ca PENTRU EI ce oferi tu nu e valoros. De ce sa te chinui sa le vinzi??

4. Identifica cel mai bun canal de promovare si maximizeaza-l. NU diversifica prea mult.

Google? Facebook? Instagram? Youtube? Presa? Televizor? Email Marketing? SEO? Unde ar trebui sa te promovezi?

In toate cate putin, in 1-2 mult.

SI AICI se aplica principiu Paretto: din toate canalele de promovare, 20-30% iti vor aduce 70-80% din clienti. E imposibil de spus care functioneaza cel mai bine pentru tine, insa, o strategie eficienta este sa:

1. incepi sa te promovezi un pic in toate
2. sa masori bine rezultatele obtinute de la fiecare (cat te costa un client atras prin reclama respectiva)
3. aloca MAJORITATEA efortului (timp si bani) catre acel canal
4. restul canalelor sa fie doar suport

Fa asta si ti-ai optimizat semnificativ bugetul de promovare.

5. Gaseste idei creative

Uneori nu este suficient doar sa vinzi. Oamenilor le plac lucrurile interesante si originale. Poti reinventa un produs sau poti crea o poveste pentru el. Incearca sa gasesti idei pe care clientii nu le-au mai intalnit tocmai pentru a te diferentia de concurenta. Poti concepe chiar si ceva unic care va duce oamenii cu  gandul la afacerea ta.

Foarte probabil ai concurenti. Foarte probabil si ei vor incerca sa implementeze cele mai simple si la indemana idei si abordari. Daca toata lumea vine cu acelasi mesaj, nu faceti dacat sa va luptati de la egal la egal pentru aceiasi clienti cu aceleasi mesaje.

ESTE posibil sa reusesti – in general un drum batatorit nu e rau – dar, probabil NU va fi cea mai profitabila cale. Trebuie sa te diferentiezi cu CEVA.

Studiaza concurenta, studiaza-ti publicul tinta (clientii) si vino cu cateva idei si abordari diferite. Poate unele nu vor functiona. Dar la fel de probabil unele vor fi mai profitabile (uneori semnificativ) decat abordarea standard.

Afla mai multe si in Cursul General de marketing online 

6. Comunicarea cu clientul – o strategie esentiala pentru oricine

Tu ai cumpara de pe un site, de exemplu, de pe care nu reusesti sa iei legatura cu ei? Ofera clientului posibilitatea de a discuta cu tine prin mai multe mijloace de comunicare. Acest lucru te va ajuta pentru a obtine credibiliate si incredere si ulterior, clienti. Este important sa le raspunzi repede la intrebari, insa nu trebuie sa insisti cu discutiile si sa ii agasezi cu intrebarile.

Si prin comunicare nu ma refer doar sa te limitezi la a raspunde la intrebari sau cereri. Cheia e sa fii PROACTIV. Implementeaza canale de comunicare unde iti raman datele clientului, dupa care revino la el.

Exemplu de astfel de canale:

• Facebook Messenger (ramai cu ID-ul lui de mess)
• Whatsapp
• Email (clasic, dar functioneaza)
• Telefon – foarte util insa consuma mult timp. Focuseaza-te doar pe cei care chiar crezi ca vor cumpara

Important: Dupa ce ai datele lui de contact, revin-o de mai multe ori la cei interesati. Aici as mentiona 2 reguli:

• Nu te focusa pe cei care chiar nu vor. Daca respecivul iti spune clar ca nu e interesat multumeste-i si la revedere.  Pierzi timp cu el si nu are rost.
• Daca pare cat de cat interesat dar zice ca nu, intreaba-l cand. Aveam un fost coleg de vanzari. Cand cineva ii spunea ca nu e interesat, insa el “mirosea” care totusi potential, interpreta voit NU ca pe NU ACUM. Important insa e sa nu ii confunizi pe cei care au potential cat de cat cu cei care chiar nu vor.

7. Nu incerca doar sa vinzi din prima; implementeaza o strategie de marketing/vanzari in mai multi pasi. (vezi funnel»)

Ca sa vinzi ceva cuiva, trebuie sa se sincronizeze 3 lucruri:  lucrul (produsul) potrivit + persoana potrivita (clientul are nevoie) + momentul potrivit (clientul are nevoie acum).

Ce se intampa daca doar 2 lucruri se sincronizeaza? De exemplu:

• Ai produsul , clientul e interesat, dar nu e momentul potrivit?
• Ai produs, este momentul potrivit, dar clientul nu are bani sau tehnic nu poate acum din varii motive.
• etc….

Se intampla ca nu tranzactia nu se realizeaza. Ce e mai probabil? Sa se sincronizeze 2 factori sau 3?

Marea majoritate a vizitatorilor site-ului tau NU vor deveni clienti. Nu e momentul sau persoana sau serviciul potrivit.

TOTUSI, ce poti face e sa “captezi” o mare parte din vizitatori astfel incat in timp sa se sincronizeze cei 3 factori.

Cum?

• Ofera mici cadouri gratuite contra datelor personale
  • Ghiduri, e-book-uri, filme, etc… contra email, whatsapp, Chat Facebook, notificari push, etc…
• Implementeaza campanii de remarketing, insa nu doar cu produse.
• Implementeaza campanii secventiale de email.  (mai multe email-uri trimise la intervale regulate de timp, cu subiecte care au legatura intre ele)

Ai nevoie de Consultanta in Marketing Online? Click aici.

Optimizare SEO tutorial – cu ce iti ajuta afacerea optimizarea pentru Google

Vrei sa iti cresti numarul de vizitatori pe site, dar nu stii cum sa procedezi?

Afla ce inseamna optimizarea SEO si cum te poate ajuta pentru afacerea ta.

Optimizarea SEO se refera la o strategie de marketing pe internet care ia in considerare modul in care functioneaza motoarele de cautare, dar si ceea ce cauta oamenii mai mult in mediul online.

Are ca scop sa urmareasca traficul calitativ al unui site si implica si o serie de operatiuni pentru a creste pozitia acestuia in lista de cautari de pe Google. Acest lucru se realizeaza in functie de anumite cuvinte cheie care sunt interesante si relevante pentru afacerea respectiva.

Cele mai importante beneficii pe care optimizarea SEO le ofera detinatorilor de site-uri sunt urmatoarele: indexarea paginii, o pozitie cat mai buna a site-ului in functie de cuvintele cheie care pot aduc trafic pe site, aduce vizitatori dar si conversii. Asadar, este un intreg proces de imbunatatire a cantitatii de trafic de pe site cu ajutorul motoarelor de cautare.

Cine are nevoie de optimizare SEO?

Raspunsul este simplu: Oricine are o afacere si vrea sa o promoveze in mediul online. Optimizarea SEO implica un proces de lunga durata, iar cei care doresc sa apeleze la o astfel de promovare trebuie sa isi permita sa investeasca si sa fie constienti ca rezultatele nu apar imediat.

De ce este necesara o optimizare SEO?

Motoarele de cautare au capacitatea sa ofere rezultate instant care sa corespunda cu nevoile si necesitatile oricarui utilizator. Acesta utilizeaza algoritmi complecsi pentru a determina ce pagini sa includa in indexul lor si ordinea in care acestea sunt afisate in rezultatele cautarii. Cu cat un site este foarte bine pozitionat in paginile rezultate din motoarele de cautare, cu atat acesta va avea si mai multi vizitatori.

Insa nu este atat de usor sa apari printre primele rezultate pe motoarele de cautare. Sa fim seriosi, majoritate utilizatorilor nu sunt dispusi sa ia la rand toate sutele sau milioanele de rezultate pe care motorul de cautare le afiseaza. De aceea, este important sa te afli printre primele cautari pentru ca astfel este imposibil ca traficul pe site sa nu creasca. Acesta este de fapt si rolul optimizarii SEO: sa imbunatateasca gradului de utilizare al site-ului si sporirea credibilitatea acestuia.

Trebuie sa mai stii si ca eforturile optimizarii SEO nu se termina niciodata pentru ca mereu vor fi lucruri de imbunatatit in functie de evolutia concurentilor sau de cerintele pietei.

Ca o concluzie, optimizarea SEO are ca scop sa mareasca calitatea unui site. Daca vrei ca afacerea ta sa genereze profit atunci poti lua in serios modalitatile de promovare prin SEO. Nu stii prea multe despre optimizarea SEO si simti ca nu te descurci? Atunci apeleaza la un specialist sau la o firma care ofera servicii SEO.

Tot in acest tutorial de optimizare SEO vei afla ca SEO poate fi de doua tipuri: On-Site si Off-Site

Optimizarea SEO implica o editare a continutului pentru a putea creste relevanta site-ului prin dobandirea de densitati ale cuvintelor cheie. In acelasi timp, se elimina elementele care pot sta in calea unei bune indexari ale paginilor web in motoarele de cautare. Tehnicile SEO care tin de calitatea continutului pot fi imbinate cu serviciile de dezvoltare web si web design.

Optimizare SEO tutorial – SEO On-Site

Aceasta componenta se refera la setarile pe care le poti face pe site-ul tau pentru ca acesta sa fie optimizat pentru motoarele de cautare. Mai exact, se refera doar la actiunile realizate in interiorul site-ului. Recomandat este sa faci o optimizare SEO On-Site inca de la inceputul formarii site-ului, dar aceasta este utila si atunci cand vrei sa iti schimbi complet structura site-ului.

Structura site-ului este foarte importanta pentru a atrage vizitatori catre afacerea ta, dar si pentru a crea notorietate. In primul rand trebuie sa afli ceea ce isi doresc vizitatorii pentru a putea crea un continut de calitate si interesant.

SEO On-Site presupune: strategie de cuvinte cheie, meta taguri, continut text, imagini, video, sistem intern de linkuri, optimizare pe viteza de incarcare a site-ului. Mai pe scurt, este necesar sa ai un site friendly din punct de vedere al optimizarii. O astfel de pagina va fi mai durabila in timp si va avea ocazia sa se dezvolte intr-un mod natural si sanatos.

Sfaturi pentru optimizarea SEO tutorial – On site:

• titluri si descrieri optimizate
• navigare prietenoasa
• link-uri interne optimizate
• formatul textului prin utilizarea de titluri
• optimizarea imaginilor
• incarcarea rapida a paginilor
• paginile de pe mobil sa fie prietenoase
• link-uri externe

Optimizare SEO tutorial – SEO Off-Site

Optimizarea Off-Site se refera la toate acele activitati pe care le poti efectua in afara site-ului, mai exact de a creste vizibilitate site-ului prin intermediul unei intregi colectii de link-uri de calitate. De exemplu: poti posta articole sau comunicate de presa pe alte site-uri, bloguri din acelasi domeniu de activitate, retele de socializare etc., dar si prin plasare de bannere care sa contina link catre site-ul promovare sau plasare de linkuri catre site-ul promovare sau in footerul unui site partener.

De ce ai nevoie de atat de multe link-uri? Prin intermediul SEO Off-Site arati Google-ului ca ai un site bun din punct de vedere calitativ deoarece obtii voturi de incredere si de la alte site-uri. Motoarele de cautare gandesc astfel: daca un continut este afisat de mai multe ori inseamna ca este interesant si merita sa fie afisat inaintea tuturor.Desigur, pentru acest lucru este necesar un continut de calitate, dar care sa ofere atat cantitate cat si diversitate. Doar asa o campanie SEO Off-Site va fi eficienta.

Concluzie

Atat optimizarea SEO On-Site cat si cea Off-Site sunt la fel de importante. Daca iti doresti sa aiba succes campaniile SEO pe care le urmezi, trebuie sa le faci pe amandoua. Cel mai important este sa nu te astepti la rezultate imediate deoarece optimizarea SEO presupune in proces mai indelungat.

Ce mai e de facut?

Dupa cum ai observat, optimizarea prin SEO este un proces destul de complex. Aceasta presupune si o analiza constanta si in timp real a traficului si a cresterii pozitiei din motoarele de cautare. Lucrul acesta se realizeaza prin intermediul rapoartelor si statisticilor generate periodic. Avantajul raportarii este ca pune in evidenta cresterea gradual de la o luna la alta dar poti observa si ce imbunatatiri sunt necesare pentru o crestere eficienta a optimizarii.

Nivelul serviciilor de e-commerce in Romania este in continua crestere de la an la an. Daca acum 10 ani existau aproximativ 600 de magazine online in Romania, numarul lor a depasit 5000 in anul 2017. Iar cresterea raportata in ultimul an este de peste 40%.

Astfel, concurenta devine din ce in ce mai acerba pe aceasta piata. Iar pentru a ramane in top sau pentru a prinde macar primele pozitii de pe piata, pentru o pozitionare cat mai buna in Google, antreprenorii trebuie sa inteleaga anumite concepte si probleme din domeniu. Ba mai mult, pentru a asigura succesul vanzarilor, acestia trebuie sa identifice problemele si sa le rezolve in timp util.

Insa, in Romania exista in continuare lucruri pe care detinatorii magazinelor online nu le iau in calcul, acestea influentand cu adevarat nivelul vanzarilor.

Care sunt cele mai intalnite 3 probleme pe care antreprenorii romani din e-commerce inca nu le inteleg?

1. Structura unui magazin online

Structura unui magazin online ar trebui sa fie cat mai simpla. Homepage-ul, paginile de contact si de departament si pagina de produse – aceasta este schema general aplicata de antreprenorii de succes. In footer ar mai trebui sa apara si informatiile cu privire la termeni, livrare si politica de confidentialitate.

Insa multe magazine online nu respecta aceste reguli, iar vanzarile magazinelor lor sunt in continua scadere, iar ei se intreaba de ce. Raspunsul zace in lipsa unei structuri clare, care sa-l indrume pe utilizator in cel mai simplu mod spre pasul final – comanda.

2. Unicitatea in design, continut si metode de abordare a pietei

La un simplu search pe Google, putem observa cel putin 10 magazine online care parca sunt copiate total unul dupa celalalt. In ceea ce priveste asezarea categoriilor, filtrelor de cautare si chiar in ceea ce priveste descrierile produselor, Romania nu a inteles inca faptul ca unicitatea este ceea ce te diferentiaza pe o piata suprasaturata.

Este extrem de important ca descrierile produselor sa fie unice, pentru a avea un impact SEO puternic si pentru a te pozitiona mai bine in paginile Google. La fel de important este ca atunci cand utilizatorul intra pe site-ul tau, dupa 2 minute petrecute pe alt site din domeniu, sa nu aiba impresia ca nu s-a schimbat nimic.

Alt design, alte culori si alta modalitate de aranjare in pagina ar fi plusurile pe care ar trebui sa le oferi, pentru ca vizitatorul sa ramana si in final sa comande de la tine produsul cautat.

3. Viteza de incarcare a site-ului – cea mai mare problema in cazul magazinelor online din Romania

Stiati ca viteza medie a unui site e-commerce in Romania este 7.8 secunde? Iar viteza medie agreata de utilizatori pentru incarcarea unui website este de 2,5 secunde. Este incredibil cum unii antreprenori au asteptari uriase de la magazinele lor online, in ceea ce priveste vanzarile, in acelasi timp in care nici macar principalul factor de succes in mediul online nu este repsectat de site-ul lor.

Viteza este caracteristica cea mai importanta in mediul online. Traim in secolul vitezei, in era digitala, acolo unde totul se misca pe fast-forward. Daca magazinul tau nu va respecta aceste reguli, cu siguranta se va regasi un alt magazin concurent care sa le respecte. Prin urmare, clientii tai vor pleca catre o solutie mai buna.

Mediul online este in continua crestere in Romania, iar oportunitatile de afaceri in aceasta nisa au inceput sa fie incredibile in ultimii ani. Toata lumea e online, daca ne referim la statisticile oficiale. Peste 90% din oamenii din Romania sunt conectati la internet. Internetul a ajuns sa reprezinte principala sursa de stiri, iar pentru unii chiar si principala sursa de cumparaturi.

In aceste cazuri, mediul online se afla in cel mai propice moment pentru lansarea unei afaceri. Specialistii in online marketing spun insa ca antreprenorii romani din aceasta nisa fac inca greseli majore atunci cand se lanseaza online.

Care sunt principalele greseli si cum le puteti solutiona, daca aveti de gand sa intrati in mediul online marketingului?

1. Lipsa accentului pus pe retelele sociale

Puterea Facebook-ului si a Instagramului a socat Romania in ultimii ani. Peste 9,5 milioane de romani sunt prezenti pe Facebook, conform statisticilor. Iata, asadar, o piata incredibila si o posibilitate de dezvoltare nemaivazuta pentru o afacere online.

Instagramul a cucerit si el inimile a peste jumatate de milion de romani (in 2017). Cresterea este insa fenomenala de la an la an. A ignora aceste oportunitati de promovare a serviciilor si produselor afacerii tale se poate dovedi o modalitate de abordare fatala a pietei online. Specialistii spun ca, in cadrul e-commerce, capcaitatea de crestere a vanzarilor prin intermediul retelelor sociale este de peste 18% in medie. Astfel, afacerea ta ar putea sa-si creasca vanzarile cu inca un sfert din cifra totala, doar folosindu-te de cateva conturi sociale absolut gratuite.

Solutia in acest caz? Iti va lua mai putin de 2 ore sa-ti setezi un cont de Facebook, unul de instagram si un canal de You Tube. Urmaritorii afacerii tale vor fi mai incantati ca niciodata sa primeasca zilnic update-uri despre produsele tale noi, in cele mai frecventate medii de informare online de la momentul actual.

2. Email marketingul este confundat prea des cu spamul

Aici intalnim 2 probleme principale. Faptul ca romanii nu au incredere in email marketing este una. Iar a doua problema este ca putinii oameni care se folosesc de aceasta metoda de promovare nu se folosesc de ea in mod corespunzator, de cele mai multe ori.

Exista o multime de specialisti in email marketing la nivel global care ofera cursuri de specialitate sau programe de construire a asa-ziselor palnii de vanzare – funnels. Acestea sunt modalitati profesionale de a construi o strategie de email marketing care sa garanteze o rata de conversie uriasa, in comparatie cu simplele emailuri trimise la listele de contacte obtinute din diverse surse. In plus, spamul nu mai este incurajat nici de Google. Exista diverse modalitati pe care Google le foloseste pentru a bloca aceste emailuri, asa incat eforturile concentrate pe acest canal vor avea rezultate nule, daca se procedeaza gresit.

Care este solutia in acest sens? Fiecare antreprenor ar trebui sa-si construiasca lista de emailuri in mod natural, oferind optiunea de subscribe pentru vizitatori. Acesta ar trebui sa ia in calcul si noile norme GDPR. In plus, in momentul in care se incepe activitatea propriu-zisa de email marketing, toate emailurile ar trebui sa fie transmise catre utilizatori pe baza unei strategii complexe, a unui funnel profesional.

3. Site-ul afacerii nu este mobile responsive

Conform ANCOM, in Romania anului 2017 existau peste 16,6 milioane de conexiuni mobile la internet. Ba mai mult, rata cumparaturilor online depasea 75% in comparatie cu anii trecuti in care doar 3 din 10 romani cumparau online produse. Ei bine, intr-o piata atat de puternic influentata de prezenta smartphone, unii antreprenori inca isi realizeaza site-uri online care nu sunt adaptate pe telefon sau tableta.

Declaratiile specialistilor in domeniu sunt clare: daca nu esti prezent pe mobil in anul 2018 cu site-ul afacerii tale, pierzi in jur de 8 din 10 posibili clienti. Solutia pentru aceasta problema este una extrem de simpla. Sa se realizeze o versiune mobile friendly a site-ului. Exista chiar module de realizare a unui website care includ aceasta functie, fara a mai fi nevoie de niciun efort suplimentar. Trebuie doar sa alegi o tema care a fost deja construita pentru a fi adaptabila oricarui dispozitiv.

4. Redundanta in continutul afisat online

Continutul este cel mai important mijloc de promovare in mediul online, deoarece indiferent de canalul ales, va trebui sa concepi un mesaj care sa prezinte serviciul si produsul tau catre publicul tinta.

Fie ca discutam despre mesaje scrise pe Social Media, content Video pe You Tube, poze sau continut scris pe website-ul de prezentare, acesta este un factor crucial ce poate influenta succesul sau esecul afacerii unui antreprenor in online marketing.

Exista extrem de multi oameni care au inceput sa fie prezenti online cu afacerea lor. Iar in acest caz, singurul lucru care te poate diferentia este UNICITATEA continutului tau.

Fii original in tot ceea ce faci, nu te axa pe copierea unui site care merge deja si incearca sa nu fii redundant in ceea ce prezinti. 54% dintre site-urile din Romania au continut duplicat (conform StartupCafe). Aceasta este una dintre cele mai mari greseli din mediul online.

Prezinta-ti serviciile scurt si cuprinzator intr-un mod original, propriu, clar, transparent si cat mai pe intelesul tuturor. Nu uita, online se afla si copiii si parintii acestora, iar uneori si bunicii. Trebuie sa folosesti un limbaj simplu, care sa fie inteles de catre toti. Iar atractivitatea mesajului va fi cea care ii va influenta sa cumpere sau nu serviciul / produsul tau.

5. Lipsa unei strategii de promovare online si a unei strategii de crestere anuala

De cele mai multe ori, afacerile din mediul online pleaca la drum intr-un termen foarte scurt. Acest lucru nu este neaparat un dezavantaj. Insa, in momentul in care pleci la drum intr-o piata cu sute de mii de competitori, fara un plan si fara o strategie pe termen lung, este pierdut.

O strategie de promovare, un plan al cresterii vanzarilor cu evaluare anuala, un plan editorial pentru continut, un mix de comunicare evidentiat si plasat online pe baza unui studiu de piata, aceste instrumente sunt singurele care pot aduce succesul afacerii tale.

Daca vei pleca la drum fara acestea, este ca si cand ai incerca sa alergi cand nu ai invatat inca sa mergi. Planul de afaceri pentru businessul tau si strategia de promovare sunt pilonii succesului unei afaceri in mediul online!

Mediul online a devenit in ultimii ani un adevarat motor economic pentru multe dintre afacerile prezente pe piata globala. Retelele de socializare si platformele YouTube sau Google reprezinta adevarate canale de comunicare pentru antreprenorii care doresc sa-si promoveze afacerea in mediul online.

De aceste capabilitati ale mediului online au profitat insa si companii care isi promoveaza online servicii si produse boicotate de multi dintre specialistii online, de trendsetteri sau chiar de autoritati.

Companiile din domeniul tutunului, alcoolului si mancarii de tip fast-food sunt printre acestea. Iar un grup de persoane influente din cercul WHO Europa tocmai s-au implicat intr-o noua campanie de stopare a acestor tipui de produse din promovarea in mediul online.

Care este scopul organizatiei?

Principalul scop al organizatiei constituite din specialistii WHO din intreaga zona europeana este sa creeze un instrument prin care guvernele sa aiba controlul asupra tipurilor de branduri care au permisiunea de promovare online in diverse tari ale UE.

Acest lucru ar presupune ca marile retele sociale sa lucreze in concordanta cu reglementarile guvernelor si sa stopeze promovarea pentru produse nesanatoase, mai ales in randul copiilor si adolescentilor prezenti pe platforme.

In ultimii ani, industriile mari din aceste domenii au fost din ce in ce mai active in targetarea tinerilor  si copiilor prin strategii de marketing online. Acest lucru ofera publicului tinta un fals sentiment de apartenenta la comunitatea formata de brand in jurul produsului, putand dauna sanatatii si bunastarii acestora.

Dr. Gerard Hasting de la Universitatea Stirling (UK) a declarat faptul ca majoritatea tinerilor si copiilor care incep sa fumeze, spre exemplu, nu stiau ce e acela Marlboro pana nu au identificat mesajul companiei din mediul online, acolo unde ei sunt extrem de activi. Astfel, de ce i-am lasa sa stie, in calitate de parinti sau bunici care avem control asupra lor. Si de ce i-am lasa sa stie in calitate de specialisti care controlam mediul online si mesajele ce apar in acesta.

Apel global la actiune in cadrul unui eveniment din anul 2018

In cadrul unei conferinte pe aceasta tema, grupul WHO Europe si Comisia WHO Europe a adus in discutie tratate precum: Tratatul de la Viena cu privire la Nutritie si Boli (semnat in 2013), planul de actiune semnat de WHO Europe in 2015, dar si alte acte care ar trebui sa reglementeze aparitia in mediul online a acestui tip de produse.

Prin acestea, gruparea a cerut membrilor consiliului European si celorlalte autoritati la nivel global sa devina mai stricte in ceea ce priveste permisiunile acordate companiilor din domeniu sa se promoveze online in fata tinerilor si copiilor.

Astfel, declara oficialii, incepand cu 2020 – 2021, o noua campanie de interzicere a promovarii online pentru companiile de tutun, alcool, junk-food ar putea fi lansata la nivel global.

Mediul digital din Romania a inceput sa resimta cresteri fabuloase in ultimii ani. Cu o rata de penetrare de 95% a internetului, cu peste 9 milioane de useri Facebook, Romania incepe sa fie una dintre cele mai prezente tari din Europa pe harta marketingului online.

In acest context, exista unii jucatori giganti pe piata online marketing-ului, care influenteaza an de an cresterea acestui mediu si prezenta a din ce in ce mai multe afaceri in mediul digital. Acestia sunt reprezentati de principalele platforme de distribuire a informatiei in mediul online din Romania.

Care sunt cele mai cunoscute platforme din mediul digital romanesc si care sunt cifrele ce le propulseaza pe acestea in top?

Fara discutie, locul 1 in mediul digital Romaniesc il ocupa Facebook-ul, cu peste 9,5 milioane de utilizatori in Romania, la inceputul anului 2018. Platforma se bucura de prezenta a 83.097 de pagini inregistrate, dintre care 43.417 sunt active.

De asemenea, peste 1.650.000 de postari au rulat pe Facebook si peste 4 milioane de comentarii s-au strans la acestea, in decursul a doar un an.

YouTube este platforma a doua din Romania. Mediul digital se invarte in jurul celor doi giganti, YouTube-ul atragand si el peste 850.000 de useri inregistrati, din care 45.569 au o activitate vizibila si constanta. De asemenea, platforma video a inregistrat peste 2,2 milioane de comentarii.

Topul se incheie cu Instagram, platforma care a strans in jurul ei 698.836 utilizatori, conform Zelist, la inceputul anului 2018. De asemenea, numarul de fotografii incarcate de cei 359.806 utilizatori activi a depasit 1,6 milioane.

Piramida online marketingului romanesc continua cu Twitter, Foursquare, iar in cele din urma apar forumurile – care nu au decazut foarte mult, atragand in continuare in nisa lor restransa peste 593.000 de posturi. In coada piramidei se afla blogosfera, linkedIN-ul, institutiile de presa si platforma TPU – cea din urma atragand peste 16 mii de intrebari in anul 2018. Un numar interesant este cel reprezentat de bloguri.

Cate bloguri sunt in Romania anului 2018?

Romania a inregistrat un numar de 95,467 de bloguri. Iar dintre acestea, in anul 2018 au fost detectate ca fiind active doar 7983 (continut postat constant). De asemenea, blogurile au strans un total de comentarii de 105.439 si un numar de peste 100.000 de posturi.

Iar promovarea blogurilor in mediul digital s-a facut preponderent prin Facebook, aducand pentru bloggeri peste 4.640.000 de interactiuni.

Institutiile de presa nu stau tocmai bine in Romania. Doar 6457 de surse au fost identificate in randul studiului, iar articolele depasesc cu putin jumatate de milion. Insa interactiunile sunt cu adevarat incredibile. Un numar de 26.882.406 interactiuni s-au adunat in jurul acestor articole, in urma promovarii lor pe Facebook.

In ultimele luni, Facebook a tot lansat interdictii in ceea ce priveste promovarea online pentru diverse branduri. Stim cu totii de revolutia cryptomonedelor si de interdictiile din aceasta bransa. De asemenea, exista interdictii si in ceea ce priveste nisa bauturilor alcoolice si a tutunului.

Insa, in ultima vreme Facebook a pregatit un sistem care va lovi o multime de afaceri din mediul online.

Ce pregateste Facebook pentru piata de promovare in online?

Conform declaratiilor oficialilor Facebook, vor fi interzise promovari pe reteaua sociala, care provin din partea unor companii cu feedback scazut din partea clientilor. Cu alte cuvinte, daca vizitatorii paginii nu inregistreaza un numar suficient de interactiuni si acestea nu sunt pozitive, Facebook planuieste sa opreasca promovarile acelei pagini in mediul online.

Facebook a implementat de curand functia de recomandare, asa incat utilizatorii pot scrie direct pe pagina brandului experienta lor cu acesta. Iar daca aceste recomandari vor fi negative, platforma va interzice reclamele acelei companii in mediul online.

Userii pot vota la momentul actual experientele cu brandul respectiv prin trei variante: o fata trista, un emoticon neutru sau un zambet. In functie de aceste ratinguri Facebook va tine cont de performanta paginii in ceea ce priveste satisfactia clientilor si va considera reclamele ca fiind aprobate sau nu.

Intr-un final, satisfactia clientilor este un factor decisiv in promovarea unei afaceri

Specialistii Facebook spun ca procedeaza in acest mod, deoarece satisfactia clientilor este un indice extrem de important in masurarea calitatii serviciilor sau produselor unui business. Iar in functie de acest indice acea afacere ar trebui sa aiba sau nu voie sa-si promoveze ofertele.

Facebook a recurs la acest lucru, deoarece in cadrul diferitelor sondaje, oamenii s-au declarat dezamagiti de unele reclame care promovau produse sau servicii de o slaba calitate, iar acestea au influentat decizia de cumparare intr-un mod nedrept.

De asemenea, spun specialistii, ei vor oferi fiecarui brand aflat in aceasta situatie o perioada in care el va putea sa-si imbunatateasca raitingul. Nu vor fi masuri luate din prima. Facebook va oferi tuturor afacerilor afectate o perioada de gratie in cadrul careia vor putea sa-si imbunatateasca relatia cu clientii.

Iar in final, oficialii Facebook spun ca, pana la urma, nicio afacere nu ar trebui sa se simta amenintata, atata timp cat reclamele dezvoltate de ea pe platforma nu duc clientii in eroare.