Te intereseaza ultimele noutati legate de Facebook, Google, Apple si marketing online in general? In continuare ti-am pregatit o lista cu articole populare publicate in aceasta saptamana. Va dorim spor la lectura si un week-end cat mai placut in continuare.
Primul taxi fara sofer a fost lansat
Evident, nu in Romania ci in Singapore. Proiectul a fost lansat de o firma privata, originala din Singapore: NuTonomy. Miza este dominarea unei industrii viitoare imense: piata masinilor far sofer si a transportului automatizat. In prezent, majoritatea tarilor concureaza cu proiecte similare: Google, Uber, Baidu (China) si mai nou NuTonomy…
Citeste mai multe aici>> (engleza)
Si ca sa ramanem in zona masinilor autonome: Google a lansat pentru testare propriul serviciu de ride-sharing
Google a lansat in California un test limitat in care foloseste aplicatia Waze (din proprietatea sa) sa conecteze mai multi soferi. Serviciul lansat de Google este deocamdata gratuit si urmareste doar sa conecteze mai multi calatori care merg in aceeasi directie. Intentia declarata a Waze este ca va mentine costurile viitoare ale acestui serviciu suficient de mici cat sa descurajeze utilizarea acestui serviciu similar cu un taxi.
Citeste mai multe aici>> (engleza)
Vrei mai mult trafic natural din Google? Afla problemele site-ului tau cu un audit SEO gratuit. Comanda unul aici>>
Google castiga usor teren in fata altor motoare de cautare
Conform StatCounter, in ultima luna, cautarile in Google au crescut usor fata de restul competitorilor. In prezent, 85.82% din utilizatorii din Statele Unite ale Americii folosesc Google pentru a cauta pe internet. Restul clasamentului este: Yahoo!: 6.58%, Bing: 6.39%, AOL: 0.46%, DuckDuckGo: 0.35%, Other: 0.4%
Citeste mai multe aici>> (engleza)
Youtube are planuri mari: sa (re)devina o retea de socializare
Cand vorbim de social networking, sau social media, te gandesti si la Youtube? Tehnic este, dar nu prea e perceput ca atare. Aparent in toamna, va fi lansat un nou update care va permite utilizatorilor sa distribuie nu doar filmulete ci si poze, text, link-uri, etc…
Citeste mai multe aici>> (engleza)
FAPT: Orice afacere ai avea, nu poti vinde daca potentialii tai clienti nu cunosc produsele tale!
Zilele trecute am primit un email in care scria cu litere imense: “Promotie – reduceri la perforatorul Bosh GBH 2-26”. Si mai scria ceva in acel email, dar nu m-a interesat pentru ca ma pierduse deja.
Principalul motiv pentru care nu m-a interesat este ca nu stiam ce e aia un perforator Bosh GBH. Sigur, dupa nume imi dadeam seama ca e o masina care perforeaza si ca aparent e la reducere.
Intre timp am avut curiozitatea sa caut pe net: e o bormasina clasica de tip deranjat vecinii.
Morala: Nimeni nu e interesat de pret sau produs daca nu intelege ce are de castigat
Explica-i clientului tau CUM il ajuta produsul tau!
Indiferent de ce afacere ai, potentialii tai clienti se impart in 3 categorii pe care trebuie sa le tratezi diferit si carora trebuie sa le livrezi mesajul corect. Aceste trei categorii sunt evidentiate in poza de mai jos:
Clienti care:
Am sa explic ce mesaj dam fiecarei categorii si cum o valorificam:
Cazul 1 – Clienti care te cunosc pe tine si produsele tale – Sunt in general clienti care au mai cumparat de la tine de mai multe ori, sau au avut contact o perioada lunga de timp cu tine sau compania ta. Ca si numar, sunt cei mai putini, dar pe termen lung sunt cei mai valorosi DACA au fost multumiti. In general sunt persoane care utilizeaza/consuma des produsele tale.
Un client care a fost multumit de un serviciu/produs in general va prefera sa cumpere acelasi produs/serviciu de la aceeasi companie.
Strategia de promovare catre clientii care te cunosc pe tine si produsele tale
Catre acesti clienti putem merge cu doua mesaje:
Reduceri – De vreme ce te cunosc si pe tine si stiu produsele tale, acesti clienti sunt deschisi catre oferte tip reducere de pret sau alte promotii de acest gen. Ei cunosc produsele, stiu cat costa in general si pot aprecia o reducere, evident daca e reala.
Daca sunt in general interesat de scule de constructii si stiu ca in general o masina Bosh noua e 700 lei, o promotie in care pot cumpara masina respectiva la 550 lei este pentru mine un beneficiu. In cazul de fata CONSTIENTIZEZ ca am obtinut o reducere de 150 lei.
Cel mai important aspect insa este faptul ca potentialul client realizeaza ca primeste un beneficiu de 150 lei – reducerea in cauza. Daca e interesat de o astfel de unealta, probabil ca o va cumpara.
Articole specializate – articole despre produsele tale: Ce noutati sunt in bransa, ce produse noi s-au lansat, de ce e mai bun perforatorul Bosch GBH 2 decat Bosch GBH si asa mai departe.
Acesti clienti apreciaza si inteleg articolele de specialitate si in plus, astfel de articole le sunt utile pentru ca foarte probabil lucreaza sau utilizeaza des produsele tale.
Retine insa: Doar clientii care cunosc foarte bine produsele tale pot aprecia cu adevarat articole de specialitate. Doar pentru ei sunt cu adevarat valoroase si utile.
Cazul 2 – clientii care cunosc produsele dar care NU te cunosc pe tine – pot fi clientii fideli ai altei companii, pot fi persoane doar sporadic interesate de genul de produse pe care le vinzi sau pot fi persoane care au doar o idee generala despre genul de produse pe care le vinzi dar nu au fost pana acum interesate.
Ce este important: Acesti clienti sunt “mai departe” de tine si de produsele tale si trebuie sa ii tratezi ca atare.
In cazul clientilor altor companii, abordarea directa (vanzare directa) poate functiona dar trebuie sa depaseasca un obstacol suplimentar : lipsa de incredere. Vad la magazinul XYZ (magazin de care nu am mai auzit pana acum)o promotie la aceeasi bormasina Bosh pe care o gaseam la magazinul meu obisnuit insa la un pret mai mic. Merita insa sa o cumpar de acolo? E sigur Bosh? Daca o fi o copie chinezeasca? Daca am probleme cu ea service-ul lor e ok? Ceilalti mi-au rezolvat rapid problema. Daca ….
Atunci cand ai lucrat cu cineva si ai incredere in el nu vei cumpara din alta parte daca pretul e identic sau doar putin mai mic. Increderea ca vei fi servit are un pret iar reducerea din partea cealalta trebuie sa fie mai mare decat acel pret. Vreti un exemplu concret? Multe din piesele de calculatoare de pe Emag sunt mai mari decat pe alte magazine de IT online. Cu toate astea multi prefera sa cumpere de unde cunosc pentru ca au incredere, pentru ca stiu ca acolo gasesc de toate, pentru ca …
Deci, putem vinde direct si clientilor altor companii, care cunosc produsele noastre dar trebuie sa le oferim o oferta “de nerefuzat”
Ce facem cu persoanele doar partial interesate de produsele noastre si care nu ne cunosc pe noi – Catre aceste persoane putem merge cu mix de cataloage sau articole de prezentare dar NU foarte tehnice.
Putem sa prezentam in mare oferta firmei, insa e bine sa ne asiguram ca acele persoane sunt cat de cat interesate sau, putem oferi articole utilitare (content marketing).
Ca sa ramanem in sfera sculelor, aici intra toate articolele sau emisiunile TV tip de gradinarit sau constructii. Scopul acestor articole e sa prezentam produsele noastre clientilor cu scopul de a vinde intr-un timp relativ scurt.
Nu trebuie sa fortam vanzarea, dar acesta este scopul final al promovarii catre acesti clienti.
Cazul 3 – clientii care NU cunosc produsele tale si nici pe tine – Catre acesti clienti NU putem vinde direct orice am face si singurul scop realizabil pe termen lung e sa ii transformam in clienti similari celor din categoria 2 (de mai sus).
Ganditi-va: aceste persoane NU cunosc produsele voastre, nu va cunosc pe voi si nu stiu mai nimic despre nisa Dvs de activitate. Cum ati putea sa le vindeti ceva? NU aveti cum. Ati putea zice ca nici nu are rost sa ne obosim. Am sa va contrazic.
Ca si numar, aceste persoane sunt probabil de departe cele mai multe si printr-o strategie eficienta, pe termen lung, multe dintre ele pot fi convertite in persoane similare categoriei 2: Persoane care va cunosc si care sunt cat de cat interesate de produsele voastre.
Tot ce puteti face este sa aveti o strategie pe termen LUNG. Foarte lung…
Catre aceste persoane nu ne putem promova eficient decat prin continut: Articole utilitare foarte simple, ghiduri practice sau interviuri cu vedete.
Promovarea catre aceste persoane trebuie sa aiba doar un singur obiectiv: sa “umanizeze” produsele sau serviciile voastre si sa le prezinte pe intelesul tuturor.
Catre aceste persoane trebuie doar sa prezentati modalitati SIMPLE (am subliniat simple) prin care produsele/serviciile voastre le pot face viata mai frumoasa. Ghidurile practice gratuite sunt in general apreciate si va ofera lead-uri pt campanii de email (daca se doreste). Asocierea cu vedete poate umaniza produsele dvs si poate arata ca oricine le poate folosi. Si tot asa.
Retineti: scopul promovarii catre aceste persoane NU este vanzarea directa. Scopul final este ca pe termen lung unele din aceste persoane sa se apropie de Dvs si in final sa devina clienti ocazionali sau poate chiar fideli.
E cineva care nu vrea un site performant?
Un site care sa vanda eficient si sa atraga clienti ?
Realizarea unui site eficient e o stiinta in sine si nu exista cu adevarat o singura cheie a succesului, insa, daca mi se cere sa nominalizez cel mai important criteriu am sa spun: Structura
Ce este o Structura Eficienta a unui site?
Gandeste-te un pic din punctul de vedere al clientului tau. Ce inseamna pentru el un site eficient? Pentru el, un site eficient e un site care ii ofera exact informatia pe care o cauta.
Deci, un site eficient e un site care ofera fiecarui client informatia pe care o cauta. Bineinteles ca nu poti oferi oricui exact ce cauta dar, poti face altceva. Un site eficient si practic este un site care ofera raspunsuri cat mai exacte la principalele nevoi pe care le au clientii tai.
Cu alte cuvinte, o Structura Eficienta a site-ului este o structura gandita sa raspunda la cele mai importante cautari pe care le fac clientii tai.
Evident, pentru asta trebuie sa stii care sunt principalele nevoi ale clientilor tai, ce cauta si ce isi doresc cu adevarat. Si daca vrei sa fii cu adevarat eficient, trebuie sa stii si cam in ce procente se cauta lucrurile respective.
De exemplu, 12% din potentialii clienti cauta informatii despre produsul meu. 9% cauta informatii despre politica de returnare. 7% cauta informatii despre garantie. 6% cauta informatii despre specificatii tehnice … si tot asa. Sunt convins ca ai inteles ideea.
Toate aceste informatii sunt oferite Gratuit. Toate aceste informatii sunt cautari in Google si sunt accesibile gratuit oricui.
Tot ce trebuie sa faci pentru a accesa principalele cautari este sa ai un cont de Google Adwords si sa accesezi utilitarul gratuit Keyword Planner.
Simplu? Nu chiar, mai e ceva. Ca in majoritatea cazurilor, “problemele” incep atunci cand intrii in detalii. Majoritatea cautarilor principale pot fi interpretate in mai multe feluri.
De exemplu, in cazul meu (pentru site-ul SEOmark.ro) o cautare foarte importanta e “Optimizare SEO”. In acest moment sunt peste 2900 de cautari lunare pentru aceasta expresie. Dar, ce vor mai exact cei care cauta in Google “optimizare seo“?
Vor cumva sa caute ce presupune procesul de optimizare al unui site ?
Vor cumva sa caute cat costa un pachet de servicii de optimizare SEO ?
Cauta cumva o firma care sa ofere aceste servicii ?
Poate vor de fapt sa invete ce presupune o optimizare si sa faca singuri ?
Toate de mai sus ? sau alte variante ?
Cum poti sa faci o pagina eficienta pentru o astfel de cautare? Si sa stiti ca fiecare nisa are multe cautari de acest fel – generice, cu multiple variante care pot fi interpretate in mai multe feluri.
Din fericire, tot in Google gasim raspunsul. El se cheama cautari extinse, sau long-tail. Adica niste cautari mai specifice care contin si expresia principala. De exemplu: “tutorial optimizare seo” – o astfel de cautare arata clar ca persoana respectiva doreste sa invete despre acest proces si are nevoie de informatii si educatie, nu de servicii.
La inceput a fost … studiul cuvintelor cheie !
Practic, daca vrei sa ai o structura Eficienta a site-ului trebuie sa:
Vezi care sunt principalele cautari ale clientilor tai.
Sa vezi care sunt sub-sectiunile principalelor cautari.
Sa realizezi pagini Dedicate pentru principalele cautari SI care sa cuprinda raspunsuri la toate cautarile secundare.
Adica sa incerci sa raspunzi eficient catre principalele cautari ale clientilor tai.
Sa realizezi astfel de pagini implica o munca destul de mare. Iti trebuie intai un studiu extins al cuvintelor cheie (oferit in pachetul nostru complet de servicii SEO) dupa care sa strangi la un loc toata informatia, dupa care sa o aranjezi eficient in pagina dupa care sa o promovezi cat mai mult pentru a atrage cat mai mult trafic.
Acum, ca presupunem ca te-ai muncit sa faci o astfel de pagina, ce faci cu ea? O ascunzi undeva prin site sau o pui cat mai vizibil in meniu si pe prima pagina?
Asta inseamna sa ai o structura eficienta a site-ului tau. Si gandeste-te ca fiecare business are zeci de cautari importante pe care trebuie sa le abordeze.
Si cu toate acestea, peste 80% din persoanele cu care vorbesc si care sunt interesate de SEO nici nu vor sa auda de un studiu al cuvintelor cheie…
Asa ca m-am hotarat sa popularizez cat mai mult posibil acest subiect. Asta pentru ca sunt convins ca de aici trebuie plecat in realizarea unui site si ca de aici pleaca tot procesul de SEO si marketing online.
Inveti lucruri practice despre SEO si Google
Inveti cum sa vinzi mai mult cu site-ul tau
Primesti o diploma de participare
Te ajutam sa aplici informatiile invatate
Si evident, daca aveti intrebari, nelamuriri sau comentarii nu ezitati sa le publicati in subsolul acestei pagini sau sa mi le trimiteti direct folosind datele noastre de contact. Si daca e ceva care nu v-a placut – la fel – nu tineti doar pentru voi. Vreau si eu sa stiu.
Care e cea mai buna modalitate de promovare online? Google sau Facebook?
Dar care e cea mai buna unealta: clestele sau ciocanul? DEPINDE de ce vrei sa faci cu ea!
Si Google si Facebook sunt doua unelte excelente de promovare online, doar ca exista diferente semnificative intre ele si logica promovarii este diferita. Nu este eficient sa le abordezi pe amandoua la fel. Sigur, poate functiona insa nu eficient. Pana la urma, poti bate cuie si cu clestele, dar nu pentru asta e facut nu?
La ce “e bun” Google si la ce “e bun” Facebook-ul
Evident ne referim la promovare online…
Diferenta majora intre cele doua este data de modalitatea in care utilizatorii folosesc cele doua medii.
Google este folosit pentru a cauta informatii si raspunsuri la probleme. Vrem rezolvarea unei probleme si suntem focusati DOAR pe gasirea solutiei. Nu ne intereseaza decat foarte rar lucruri conexe care nu ne ajuta sa rezolvam problema pentru al carei raspuns il cautam.
Facebook este folosit in general in timpul liber si in general pentru socializare, amuzament si entertainment. Intram sa vedem ce mai fac prietenii ce mai e nou, ce e cool, insa nu suntem preocupati de ceva concret si nici nu dorim neaparat rezolvarea unei probleme. Vrem doar sa ne simtim bine.
Astea sunt starile principale pe care le au utilizatorii cand acceseaza cele doua site-uri. Nu spun ca toata lumea intra pe Google doar ca sa caute informatii utile si ca toti sunt 100% focusati insa, acesta este profilul general. La fel cum nici pe Facebook nu toata lumea vrea doar sa se relaxeze.
In cazul Google putem afisa un mesaj text in functie de cautarile pe care le face el (ce cuvinte cheie foloseste in cautari). In afara de aceste cautari nu stim prea multe despre el dar stim ca in momentul respectiv el cauta acel lucru.
Succesul consta in a-i oferi utilizatorului un mesaj cat mai relevant posibil raportat la cautarile pe care le face. Cu cat mesajul nostru este mai specific, cu atat sansa de click este mai mare si cu atat sansa sa ii vindem produsul este mai mare. Altfel spus, Google este eficient doar daca reusim sa ii oferim utilizatorului exact ce cauta el.
Una din principalele erori facute de incepatori este sa afiseze mesaje cat mai generale pentru o audienta cat mai mare. De exemplu, vreau sa vand cartea unu autor. In loc sa selectez ca si cuvinte cheie exact titlul cartii sau numele autorului, selectez ca si cuvant cheie “carti” mergand pe ideea ca voi afisa reclama mea catre oameni care cauta carti. Pana la urma vand o carte, nu?
Din pacate este complet ineficient. 99% dintre cei care vad mesajul meu nu sunt interesati de produsul pe care il vand pentru ca ei foarte probabil cauta cu totul alta carte. Si stiti care e cel mai prost aspect? Ca multi vor face click doar din curiozitate sau din speranta ca poate poate gasesc acolo ce cauta. Rezultatul va fi ca vor intra, nu vor gasi pentru ca nimeni nu are rabdare sa cauta (asta e in online…) si vor pleca fara sa cumpere nimic. Si o mare parte din bugetul nostru se va duce pe click-uri fara rezultat.
Pentru a fi eficient pe Google trebuie sa oferi utilizatorului EXACT CE CAUTA. Acest lucru presupune sa definesti foarte precis cuvintele cheie si sa ai multe pagini pentru fiecare cautare specifica.
Tocmai din acest motiv, aproape orice pe Google incepe cu studiul cuvintelor cheie (utile si pt seo si pt Adwords)
Cum vindem pe Facebook
In cazul Facebook-ului, lucrurile sunt aproape invers ca in cazul Google. Stim foarte multe despre utilizator: stim profilul lui, varsta, interesul sau general, prietenii, etc… Insa nu stim exact ce il preocupa pe el in momentul respectiv.
Din acest motiv, pe Facebook reclama trebuie sa fie mai atemporala si gandita sa atraga mai curand utilizatorul catre noi insa sa nu incerce sa ii vanda imediat si direct ceva. Ramanem in zona exemplului cu carti. Stim de exemplu ca un utilizator de Facebook este interesat de lectura insa nu stim exact ce carte il intereseaza pe el acum. Putem fie sa incercam sa ii afisam cele mai de interes carti pentru profilul sau sau putem sa il aducem pe site pentru a vizita pagina noastra de promotii. Am putea afisa un mesaj in care sa promovam top 10 carti din aceasta vara. Cineva pasionat de lectura ar fi interesat sa vada care sunt 10 cele mai in trend carti ale momentului.
Evident, dupa ce a intrat pe site-ul nostru, putem sa incercam sa il abonam la o promotie si cumva sa ii luam datele de contact. O modalitate foarte puternica de a strange date de contact ale persoanelor interesate de lectura ar fi sa oferim cateva carti gratuite in format PDF – evident, utilizatorul trebuie sa isi faca cont (nume, email, telefon) pentru a le primi. In acest fel l-am inscris automat in baza noastra de date, l-am convins sa isi faca cont si e acum familiarizat cu libraria mea online. Pe viitor imi va fi mult mai usor sa ii vand efectiv carti si sa il transform intr-un client fidel.
Sigur, se poate vinde direct si pe Facebook. Pot Afisa reclama unui produs si pot directiona utilizatorii direct spre pagina de unde sa cumpere. Doar ca in acest caz, daca nu sunt o firma cunoscuta, oamenii nu prea vor avea incredere in mine si campania ma va costa foarte mult. Este MULT mai usor sa iti aduci oamenii aproape fara vanzare directa si doar ulterior sa incerci sa vinzi, decat sa le bagi pe gat produsul din prima.
Suntem o agentie de promovare online specializata in implementarea si optimizarea reclamei prin Google Ads.
Oferim pachete complete de promovare prin Google Ads dar si servicii punctuale.
Tu vii cu produsul si oferta, noi iti concepem mesajul, facem setarile in Google si iti promovam eficient afacerea. Aditional, putem oferi si servicii conexe, cum ar fi: optimizarea paginilor de produs, optimizarea conversiilor, implementare funnel de marketing, etc…
Google VS Facebook – subiectul webinarului gratuit din aceasta saptamana
Cum sa ne promovam eficient pe Google si pe Facebook va fi subiectul webinarului gratuit de la ora 19:00 oferit de SEOmark.ro. Voi prezenta particularitatile fiecarui canal de promovare, cui i se potriveste si care sunt costurile generale.
Pentru a participa gratuit la webinarul nostru va puteti inscrie aici>>
Afla mai multe gratuit despre promovarea online
In cazul in care te intereseaza mai multe despre promovarea pe Google, avem doua ghiduri gratuite: unul de SEO si unul de Adwords.
Iar daca te intereseaza mai multe despre promovarea pe Facebook sau Youtube urmatoarele articole iti vor fi utile:
Fapt: In ultimii ani, din ce in ce mai multi utilizatori navigheaza de pe mobil
Conform Google si Hitwise, aproximativ 60% din traficul de internet din SUA este realizat de pe terminale mobile. Ce inseamna acest lucru pentru vanzarile online si cum se poate folosi eficient acest trafic?
Adapteaza-te intentiei utilizatorului!
Sincer, nu pot sa exprim cat este de important acest aspect. In SEO, toate cautarile utilizatorilor sunt impartite in doua categorii distincte: cautari care denota intentie si cautari care denota informare. Ganditi-va: atunci cand navigati pe internet nu intotdeauna vreti ceva concret. Uneori vreti sa cumparati ceva sau sa obtineti o informatie specifica, alteori doar vreti sa va informati pentru ca pur si simplu sunteti curiosi.
Este o greseala strategica mare sa tratam TOT traficul spre site-ul nostru ca fiind la fel
Nu vi se pare logic ca in cazul cautarilor informative sa incercam sa oferim doar informatii sau cum poate produsul respectiv sa ajute? Sau in cazul cautarilor pentru intentie sa oferim solutia sau produsul concret?
Daca vom trata ambele tipuri de trafic identic, sansa este foarte mare sa avem abordarea gresita pentru clientul respectiv si fie sa nu ii oferim informatiile dorite, fie sa fim mult prea agresivi fata de asteptarile lui
Suntem o agentie de promovare online specializata in implementarea si optimizarea reclamei prin Google Ads.
Oferim pachete complete de promovare prin Google Ads dar si servicii punctuale.
Tu vii cu produsul si oferta, noi iti concepem mesajul, facem setarile in Google si iti promovam eficient afacerea. Aditional, putem oferi si servicii conexe, cum ar fi: optimizarea paginilor de produs, optimizarea conversiilor, implementare funnel de marketing, etc…
Cautarile de pe mobil sunt aproape exclusiv cautari de informare, nu de intentie
Nu stiu cum e pentru voi, dar pentru mine experienta de pe mobil nu e din cele mai bune. MEREU tastez gresit (oricat incerc sa tastez corect, mereu mi se intampla sa apas pe alta tasta), mereu apas din greseala pe reclame sau bannere sau alte butoane decat cele pe care le vreau si niciodata nu ma simt confortabil pe un site, pentru ca nu pot vedea decat o mica parte din el, indiferent cat de bine e optimizat pentru mobil.
Nu ma simt confortabil pe mobil si ca atare operatiunile delicate sau complicate prefer sa le fac intotdeauna pe desktop sau notebook.
Sunt convins ca sunt persoane care sunt ok cu navigarea pe mobil, insa marea majoritate intampina problemele de care ma lovesc si eu. Din acest motiv folosesc mobilul doar pentru a cauta informatii, sa mai citesc cate ceva si sa caut informatii despre un subiect de interes. Insa niciodata nu finalizez acolo procesul.
Acesta este motivul principal pentru care traficul de pe mobil are o reputatie proasta in randul celor care administreaza campanii de publicitate: traficul este considerat mai slab calitativ si, din anumite puncte de vedere, pare ca este. Dar nu e asa.
Traficul pare ca este mai slab, deoarece utilizatorii cumpara sau se inregistreaza mai greu, pentru ca e tehnic mai dificil sau pentru ca nu sunt in momentul potrivit. Nu prea iti vine sa completezi un formular cu date de contact cand navighezi din pauza de masa sau cand te intorci acasa, nu? Momentul si locul nu sunt potrivite, dar oamenii sunt aceiasi.
Tehnici pentru a folosi eficient traficul de pe mobil
Plecati de la premiza ca tot traficul de pe mobil este informativ si nu denota intentie. Pentru asta trebuie sa:
Nu cereti date multe de contact. Orice formular trebuie sa aiba MAXIM 3 campuri: email, telefon, nume. Nimeni nu o sa faca actiuni complexe sau dificile de pe mobil. Chiar daca ar vrea produsul vostru, momentul nu este propice.
Nu oferiti produse sau servicii, ci incercati doar sa colectati date de contact. Este putin probabil ca utilizatorul sa cumpere produsul respectiv, dar e mult mai probabil sa se aboneze la o lista de email sau sa descarce un ghid introductiv.
Folositi campanii de remarketing (acele reclame care te “urmaresc” peste tot), insa care sa se afiseze doar pe desktop. Utilizatorul vede produsul pe mobil, dupa care vede reclama doar cand e in fata unui calculator unde se simte mai confortabil si probabilitatea sa se inregistreze/cumpere creste.
Daca promovati cu bani pagini dedicate (landing page) faceti pagini pentru mobil separat de pagini pentru desktop. Mesajul trebuie sa fie diferit, la fel si abordarea.
Secretul succesului in orice promovare este sa arati mesajul potrivit persoanei potrivite. Atat!
In articolul de astazi vreau sa prezint in detaliu cum putem alege “persoana potrivita” cand vine vorba de promovarea pe Facebook si de ce este esential acest lucru.
Ce faci daca nu exista un profil foarte bine definit al clientilor tai sau nu exista o categorie clar definita in Facebook?
De exemplu, sa presupunem ca vinzi haine, sau ceasuri sau cursuri de limbi straine. Exista un profil clar definit? Oricine isi cumpara haine sau ceasuri si aproape orice categorie de persoane poate apela la un curs de limbi straine. Facebook nu are o categorie speciala gen “strict doar cumparatori de ceasuri“. Marea majoritate a celor care se promoveaza pe facebook nu cunosc rezolvarea acestui impas. Multi incearca sa alcatuiasca un profil din lista de profile oferite de Facebook. Poate ajuta, dar este o munca dificila si cu rezlutate incerte.
Audienta customizata – una dintre cele mai usoare modalitati de selectare a clientilor pe Facebook
Mai exact, ce este o audienta customizata? O astfel de audienta este pur si simplu o lista de persoane care au in comun o serie de criterii pe care tu le specifici.
De exemplu, sa spunem ca am un site care vinde cani cu lucratura traditionala. Este foarte greu sa gasesti exact care este profilul clientului tau. Poti face insa altceva. Poti spune Facebook-ului sa memoreze toate persoanele care au vizitat site-ul tau, sau site-ul unde ai publicat un articol. Daca acea persoana era logata pe FB, atunci profilul acelei persoane va fi introdus in lista ta de potentiali clienti. Pe viitor, cand vei vrea sa iti faci reclama, nu vei afisa reclama respectiva la toata lumea, ci doar acelor persoane care s-au aratat interesate de produsele sau articolele tale. Rezultatul final va fi o eficienta mult mai mare a reclamei tale: vei plati sa te promovezi doar la persoanele care sunt interesate efectiv de activitatea ta.
Foloseste la maxim puterea Facebook-ului
Ce faci insa daca nu ai un trafic foarte mare pe site si nici nu publici foarte multe articole? Un raspuns evident ar fi sa publici mai multe articole ca sa auda lumea de tine. Insa, Facebook te poate ajuta oricum prin creearea unei audiente similare.
Practic, ai cateva sute de persoane care ti-au vizitat site-ul sau au citit articolele tale. Daca vrei sa te promovezi la alte persoane similare, poti cere Facebook-ului sa iti faca o audienta similara cu acei oameni. El va cauta in toata baza sa de date si va selecta un numar mai mare de persone care sunt foarte similare cu cele din lista ta. Ganditi-va ca exista foarte multe criterii in functie de care este utilizat profilul clientilor. Manual este foarte putin probabil sa reusiti sa faceti un profil mai bun decat il face Facebook automat. Si sigur consuma mult mai mult timp.
Sau cum sa nu pierzi vizitatorii care nu au vrut sa cumpere
Acest articol este preluat de la colegii nostri de la Woman2Woman.ro. Nu este un articol simplu despre cum functioneaza campaniile de remarketing ci despre un mod foarte putin cunoscut si inovator in care acestea pot fi folosite. Ei sunt un site de content asa ca trebuie sa ofere cat mai multa valoare clientilor: nevoia este mama inventiei – asa ca au gasit o modalitate deosebita de imbinare a remarketing-ului cu promovarea clasica in online. Sunt convins ca o sa vi se para interesanta. Radu Ciofu, SEOmark.ro
Remarketing-ul reprezinta o a doua sansa de a vinde utilizatorilor care ti-au vizitat site-ul si afisarea reclamelor tale catre acestia fie prin intermediul reclamelor Google (google adwords), fie pe Facebook. Odata intrati pe site-ul tau, utilizatorii vor fi „urmariti” si pot fi tintiti cu reclamele tale si in afara site-ului, prin intermediul acestor reclame.
Afla cum sa vinzi mai mult prin campaniile de remarketing
Promovarea pe site-urile si ziarele online are ca scop secundar poate si cresterea bazei de date. Odata ce transformi cititorii in abonatii tai, le poti trimite constant newslettere, pentru a-i activa si a-i convinge sa cumpere produsele si serviciile tale. Insa, oricat de eficiente vor fi campaniile tale, doar o mica parte dintre cei care iti vad mesajele pe site-urile de continut (pe ziarele si revistele online) se vor abona la newsletter-ul tau.
Prin remarketing ii CASTIGI drept clienti pe utilizatorii pe care altfel i-ai fi pierdut definitiv!
Afiseaza mesaje celor care ti-au citit articolele
Vrei sa obtii rezultate mult mai bune din promovarea unui advertorial? Vrei sa comunici direct cu cei care l-au citit, fara sa mai platesti reclama suplimentara pe site-ul pe care a fost publicat advertorialul tau? E simplu sa faci asta cu ajutorul codurilor de tracking. Codurile de tracking sunt o modalitate prin care urmaresti utilizatorul si dupa ce a citit articolul tau.
Cele mai frecvente situatii de folosire a acestui cod sunt cele in care codul e inserat in site-ul unui magazin online, spre exemplu. O data ce utilizatorul viziteaza acel magazin este memorat prin intermediul codului de Google sau Facebook si va fi urmarit cu reclame ale acelui magazin online pe aceste doua canale (Facebook si Google).
Procedeul se numeste remarketing sau retargeting. Scopul remarketing-ului este de a le afisa utilizatorilor care deja ti-au vizitat site-ul (deci au fost interesati de tine) reclame cu produsele tale, cu scopul de a ramane in mintea acestora.
Mai exact, iata ce se intampla prin remarketing:
Pasul 1: Utilizatorul iti viziteaza site-ul
Pasul 2: Codul de tracking il memoreaza si il introduce in lista celor catre care urmeaza sa afiseze reclamele tale. Cum
Pasul 3: Utilizatorului i se afiseaza reclama ta atunci cand navigheaza pe Google si pe Facebook
Limitari:
In cazul in care utilizatorul schimba browserul, el nu mai poate fi remarketat. Insa, cei mai multi, folosesc acelasi browser, deci reusita unei astfel de campanii este aproape asigurata.
Castiga clienti de la alte site-uri
Remarketing doar pe pe site-ul tau asigura urmarirea cu reclame a celor care deja te-au vizitat, deci sunt destul de familiari cu business-ul si produsele tale.
Daca vrei sa atingi mai multi utilizatori cu reclamele tale insereaza codul de remarketing in advertorialele pe care le publici pe alte ziare sau reviste online.
Rezultatul? Chiar daca nu intra pe site-ul tau, cei care citesc advertorialele tale pe alte site-uri vor fi ulterior expusi la reclamele tale.
Este un astfel de public bun pentru tine?
Au citit articolul tau, deci sunt interesati de tine
Sunt mult mai multi decat cei care au ajuns pe site-ul tau
Sunt clienti potentiali care altfel nu ar avea sansa de a-ti vedea produsele
De ce sa nu le oferi mai mult, de ce nu le oferi sansa de a afla mai multe despre tine si despre ceea ce ai de oferit? De ce sa nu incerci sa ii activezi, da ii transformi in clienti?
Suntem o agentie de promovare online specializata in implementarea si optimizarea reclamei prin Google Ads.
Oferim pachete complete de promovare prin Google Ads dar si servicii punctuale.
Tu vii cu produsul si oferta, noi iti concepem mesajul, facem setarile in Google si iti promovam eficient afacerea. Aditional, putem oferi si servicii conexe, cum ar fi: optimizarea paginilor de produs, optimizarea conversiilor, implementare funnel de marketing, etc…
Te-ai intrebat vreodata in functie de ce anume sorteaza Google site-urile atunci cand cauti ceva? De ce site-ul tau este pe pozitia pe care este si nu mai sus? Sau ce poti sa faci sa il urci mai sus?
Imi propun sa raspund cat mai eficient posibil la aceste intrebari in primul seminar online GRATUIT lansat de SEOmark.ro
Inveti lucruri practice despre SEO si Google
Inveti cum sa vinzi mai mult cu site-ul tau
Primesti o diploma de participare
Te ajutam sa aplici informatiile invatate
Incepand din aceasta saptamana in fiecare joi, voi sustine un webinar Gratuit de initiere in marketing online. Imi propun sa discut prezint cele mai dezbatute teme ale momentului si sa explic pe cat pot de bine ce inseamna cu adevarat promovarea online.
Si am ales ca punct de plecare al webinariilor optimizarea pentru motoarele de cautare, partial pentru ca SEOmark.ro s-a nascut ca un proiect de SEO.
Primul webinar gratuit organizat de SEOmark.ro va fi in data de joi, 21 iulie 2016 si va fi sustinut cu ajutorul platformei Join.me. Prezentator va fi Radu Ciofu, trainer si fondator SEOmark.ro
Pentru cine nu cunoaste conceptul – este foarte simplu. La ora 19:00 (7:00 pm) trebuie sa accesezi un link pe care il voi oferi cu 15-20 minute inainte de webinar si intri direct din browser intr-o camera virtuala. Acolo vei putea auzi prezentatorul si vei putea vedea fereastra pe care el doreste sa o afiseze tuturor participantilor. Exista un chat global unde poti pune intrebari iar prezentatorul raspunde la ele. De asemenea, poti scrie celorlalti participanti si poti vedea ce scriu ei. Nu trebuie sa te instalezi nimic, nu trebuie sa ai altceva decat un browser si o conexiune la internet.
Un alt motiv pentru care am ales sa incep cu SEO este si pentru ca avem un ghid gratuit pe care il puteti descarca de aici > sau din sectiunea EDUCATIE. Vreau ca primul webinar sa aiba cat de cat aceeasi structura cu cea a ghidului.
Gratuit si interactiv
Webinarul este 100% gratuit. Nu exista nici un cost, nici o obligatie, nimic. Si este interactiv. Nu va exista o sesiune “dedicata” de intrebari si raspunsuri pentru ca oricand, pe durata webinarului poti pune intrebari si poti interactiona cu prezentatorul sau cu ceilalti participanti.
Consider ca webinariile cu adevarat live sunt cele mai interesante si cele mai educative pentru toata lumea implicata, inclusiv pentru prezentator.
20 de minute in care vom parcurge Ghidul Gratuit de SEO
Ne-am hotarat sa tinem aceste webinarii la ora 19:00 pentru ca marea majoritate a participantilor lucreaza si au job-uri insa in general ajung acasa pana in ora 7 pm. Credem ca la ora 19:00 cea mai mare parte a celor interesati poti accesa confortabil webinarul, sau, daca inca nu sunt acasa, in pot vedea pe telefonul mobil.
Consideram ca durata optima este de aproximativ 20 de minute pentru ca putem oferi suficienta informatie concreta, putem raspunde si la intrebari si nici nu ne intindem prea mult.
Daca vrei sa participi dar totusi nu o poti face, webinarul va fi inregistrat si il vom posta pe Youtube dupa 1-2 zile.
Pentru a participa trebuie doar sa va inregistrati aici > cu 15-20 de minute inainte, veti primi pe email un link pentru acces la webinar, faceti click pe el si asta e.
Va astept joi, 21 iulie la primul webinar Gratuit oferit de SEOmark.ro – Vom vorbi despre SEO, care sunt regulile si cum va poate ajuta. Ca o ultima recomandare, daca inca nu aveti ghidul nostru gratuit, ar fi bine sa il descarcati si sa il cititi. Va puteti clarifica anumite aspecte la webinar.
In cazul in care aveti intrebari, nelamuriri sau comentarii, le puteti trimite pe email sau posta in zona de comentarii aici sau in pagina de inregistrare de aici>
Cum te percep clientii tai si cum sa nu ii alungi cu spam
Personal, am aproximativ 5-6 adrese de email pe care le verific in fiecare zi (folosesc un client de email). Fac asta pentru ca sunt activ pe acele email-uri si ma intereseaza sa comunic cu diferite persoane.
Invariabil, pentru ca sunt active ma inscriu prin diferite liste de email sau sunt fortat sa ma inscriu daca vreau un anumit produs/serviciu. Inteleg acest aspect, nici mie nu imi convine dar il accept. Il vad oarecum ca publicitatea la TV – nu imi place sa fiu intrerupt in mijlocul filmului dar realizez ca reclama aceea e cea care imi plateste defapt filmul.
Deci, imi deschid eu dimineata adresele de email si ce vad: O gramada de magazine despre care nu stiu mai nimic ma anunta cu extra bold ca sunt REDUCERI. Si nu o data ci de 2-3 ori pe zi pentru ca poate nu am vazut de primele dati. Evident ca dau unsubscribe, dar in timp apar altele.
Daca au cumparat odata ceva de la tine nu inseamna ca stiu cine esti!
Tu ai cumparat ceva de la un magazin pentru ca atunci cand ai cautat produsul respectiv era mai ieftin acolo? Sau poate doar acolo ai gasit. Sau pur si simplu pentru ca a fost in primele pozitii pe google? Eu da.
Cate lucruri ai retinut despre magazinul respectiv? Cate lucruri mai tii minte despre magazinul respectiv dupa 2-3 luni?
Iti spun eu: Aproape nimic
Marea majoritate a cumparatorilor tai, mai ales cei noi, nu stiu mare lucru despre tine si oricum NU ESTI ASA IMPORTANT pentru ei. Nu incepe sa vinzi din prima catre abonatii noi. Primele email-uri pe care un abonat ar trebui sa le primeasca ar trebui sa fie doar generale si ar trebui sa aiba un singur scop: Utilizatorul sa te constientizeze pe tine si afacerea ta.
Promoveaza-te pe tine nu produsele tale
In fiecare dimineata aflu ca sunt la reducere ceasuri, adidasi, scule si multe alte lucruri pe care le am in casa in cantitati indestulatoare. Habar nu am insa ce magazine imi trimit ofertele.
Nu ar fi mai bine ca in loc sa trimiti in fiecare zi o lista de produse “la reducere” sa trimiti o informatie utila care sa il aduca pe vizitator la tine pe site? Chiar crezi ca vinzi ceva atat de extraordinar incat o sa il impresionezi in fiecare zi cu aceleasi liste?
Decat sa trimiti in fiecare zi aceiasi lista cu adidasi la reduceri nu mai bine faci o serie de articole despre cum sa faci exercitii in aer liber? Sau o serie de articole despre beneficiile sportului si unde poti alerga intr-un cadru organizat si asa mai departe.
Da, e mai greu – trebuie sa incerci sa iti cunosti clientii, ce vor, la ce folosesc produsul tau si cum ii poti ajuta. E mai simplu insa sa pui o lista intr-un email pe care sa il trimiti de 100 de ori ca poate poate 0.0001% vor reactiona.
Cat de des are cu adevarat nevoie utilizatorul de produsele tale?
Vinzi cumva paine sau apa? Cred ca astea sunt printre singurele produse pe care le cumpar zilnic. Cumpar doar de cateva ori pe an majoritatea produselor pentru care sunt abonat. Si atunci cand cumpar nu o fac pentru ca am primit un email de 300 de ori ci pentru ca am nevoie de produsul respectiv.
Ganditi-va: clientul are nevoie de produsul vostru de 4 ori pe an (sa zicem) insa, si daca trimiteti un email doar cu produse o data pe saptamana, inseamna ca i-ati trimis 48 email-uri inutile (52 saptamani pe an).
Nu ar fi mai bine sa nu ii trimiteti doar produse ci si informatii cu adevarat utile? Sunt absolut convins ca daca vreti, puteti sa gasiti in fiecare saptamana un subiect interesant despre afacerea sau produsele voastre. Scrieti un articol si trimiteti-l. Simplul fapt ca utilizatorul citeste continutul vostru, ca intra pe site si il constientizeaza e foarte important.
E mai productiv sa iti citeasca un articol decat sa iti ignore 100 de email-uri.
Te-ar putea interesa si sfaturi de la Brian Dean, unul din cei mai buni marketeri din SUA
In urma cu cateva luni, am avut sansa sa il cunosc la GPEC 2016 pe Brian Dean, unul dintre cei mai cunoscuti marketeri din SUA. La momentul respectiv am scris un articol cu cateva din sfaturile lui pentru news-letter de succes. E un articol interesant si il puteti citi aici >
Te-ar mai putea interesa si cum functioneaza in realitate content marketing, sau promovarea prin continut
In realitate, promovarea prin continut doar te evidentiaza ca expert in nisa ta si in timp cititorii tai vor ajunge sa asocieze brand-ul tau, sau pe tine, cu domeniul in care activezi. Avantajul mare este ca atunci cand unul dintre cititorii tai va avea efectiv nevoie de serviciile tale, probabil vei fi prima lui alegere. Asta daca articolele tale i-au placut. Poti citi mai multe aici >
Facebook inca este cea mai ieftina modalitate de a atrage clienti!
In prezent Facebook este (inca) unul dintre cele mai eficiente canale de promovare online si oricine ignora sau nu foloseste publicitatea pe Facebook pierde sansa de a atrage foarte ieftin clienti.
Cu toate ca este un canal foarte recent, utilizat de doar 3-4 ani, modalitatea in care trebuie sa folosim Facebook-ul s-a schimbat major in ultimii ani. In continuare am sa va prezint principalele aspecte legate de promovarea pe Facebook, ce este bine sa stiti, ce functiona si ce nu mai functioneaza.
Numarul Fanilor NU mai conteaza
Uite ca am spus-o si o repet: numarul fanilor nu mai conteaza decat eventual ca sa imi laud firma. Dar si laudatul asta merge doar catre cei care care nu stiu inca acest aspect. Dar, de ce nu mai conteaza numarul fanilor? In ultimii ani, Facebook a implementat un algoritm, numit EdgeRank, care arata postarile tale doar unui numar redus din fanii tai. Practic, pui ceva pe wall si doar o MICA parte din ei va mai vedea postarea ta. Cat de mica? Depinde de cat de interesanta e acea postare si cat de mult vor interactiona cu ea acei putini care o vor vedea. Daca interactiunea va fi mica, atunci probabil ca doar 1-3% din fanii tai vor mai vedea postarea. Daca interactiunea e mare, atunci poate vei ajunge la 10-15%. Conform ultimelor studii din SUA media numarului de fani care chiar iti vad postarile a ajuns undeva in jur de 6%.
Practic fie ca ai fani, fie ca nu, tot trebuie sa platesti sa le arati ceva.
Atunci cand platesti sa promovezi ceva (indiferent daca ai fani sau nu) impactul continutului este esential. Facebook si algoritmul sau (EdgeRank) premiaza continutul cu care utilizatorii interactioneaza. Daca ai o postare neinteresanta, vei plati mult mai mult promovarea ei si impactul general va fi mai mic. Daca insa ai o postare care genereaza interes – comentarii, share-uri, like-uri, etc… – atunci costul promovarii acelui continut va fi mai mic iar impactul va fi mai mare.
Testeaza, testeaza si iar testeaza
Nu te astepta sa reusesti din prima. Fiecare business are particularitatile sale si fiecare afacere e diferita. Pentru a fi eficient pe Facebook iti trebuie o perioada mai lunga de timp in care sa postezi lucruri diferite si sa le promovezi pe toate cu un buget mai redus (buget de test). Dupa un timp iti vei da seama ce merge si ce nu si vei stii cum sa iti promovezi eficient afacerea.
Strange datele persoanelor interesate de afacerea ta
Facebook este foarte eficient in a incadra utilizatorii in anumite categorii. Practic, trebuie sa iti definesti foarte bine un tipar al clientului tau, dupa care sa incerci sa promovezi ceva catre acea audienta cu scopul de a strange date de contact.
De exemplu: sunt un magazin de carti, si stiu ca marea majoritate a clientilor mei sunt in general femei, cu varsta intre 20 si 40 de ani, cu educatie superioara, interesate de lectura. Pot defini in Facebook o asemenea categorie si pot oferi Gratuit, pe baza unei adrese de email si a unui numar de telefon o carte gratuita interesanta pentru audienta mea. Voi strange multe date de contact de la potentiali clienti, urmand ca ulterior, pe baza unei campanii de email marketing sa incerc sa atrag acele persoane si in final sa le convertesc in clienti.
Retineti: cea mai eficienta modalitate in care putem utiliza Facebook este sa ne promovam catre persoane foarte similare cu profilul ideal al clientului nostru. Nu presupuneti ca acele persoane sunt imediat interesate sa si cumpere. Pentru a vinde in general trebuie mai multe interactiuni cu acel client.
Tool-uri si unelte pentru Facebook
Ai un buget foarte mare si vrei sa iti maximizezi impactul pe Facebook? Ai putea sa iei in calcul si utilizarea unor unelte speciale pentru Facebook. Un aspect foarte important pe care Facebook nu ti-l arata gratuit este ce se intampla cu postarile tale dupa ce “parasesc” pagina ta. Cine interactioneaza cu continutul tau, cine ti-l distribuie, pe cine mai distribuie cei mai buni fani ai tai si cum performeaza continut similar cu al tau. Raspunsul la aceste intrebari ti-l ofera o serie de unelte dezvoltate de terte entitati. Daca ai un buget mare, atunci aceste unelte te pot ajuta sa il distribui eficient.
Urmareste emisiunea pe Youtube si afla mai multe
Toate acestea si multe altele in emisiunea de vineri, in care Radu Ciofu il are ca invitat pe Andrei Dragu, client service director.
Cele mai frecvente situatii de folosire a acestui cod sunt cele in care codul e inserat in site-ul unui magazin online, spre exemplu. O data ce utilizatorul viziteaza acel magazin este memorat prin intermediul codului de Google sau Facebook si va fi urmarit cu reclame ale acelui magazin online pe aceste doua canale (Facebook si Google). 
Au citit articolul tau, deci sunt interesati de tine
